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便利化窗口讓中國品牌由上海走向世界

來源：中國知識產(chǎn)權(quán)雜志

商標(biāo)審查有速度，精細(xì)服務(wù)有溫度，科普宣傳有力度......自2017年9月落戶徐匯后，2年來，上海商標(biāo)審查協(xié)作中心結(jié)合自身特點及地域優(yōu)勢，在服務(wù)商標(biāo)申請人、推進(jìn)商標(biāo)審查提質(zhì)增效、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面發(fā)揮了積極作用。

　　敢為人先：實現(xiàn)多項零突破

　　據(jù)上海中心主任林海涵介紹，兩年間，上海中心創(chuàng)造了多項第一，實現(xiàn)了多個零的突破。2017年9月，全國第一個展示商標(biāo)管理工作發(fā)展歷史的博物館“上海商標(biāo)歷史文化走廊”誕生；2018年初，京外第一個馬德里商標(biāo)國際注冊申請業(yè)務(wù)及領(lǐng)土延伸實質(zhì)審查業(yè)務(wù)在上海商標(biāo)審協(xié)中心開展，此后業(yè)務(wù)范圍持續(xù)擴(kuò)大，并逐步實現(xiàn)了國際各項業(yè)務(wù)全覆蓋；2018年10月，全國第一家商標(biāo)海外維權(quán)保護(hù)辦公室在上海商標(biāo)審協(xié)中心揭牌，開啟了國內(nèi)企業(yè)商標(biāo)走出國門的保駕護(hù)航之路；今年9月，商標(biāo)審協(xié)中心積極籌備策劃，全國第一個商標(biāo)巡回評審?fù)ピ谏虾ｍ樌_庭……說起這些，林海涵臉上洋溢著自豪。

　　上海商標(biāo)海外維權(quán)辦公室成立后，積極建立商標(biāo)海外維權(quán)信息平臺，通過及時發(fā)布商標(biāo)海外維權(quán)預(yù)警信息、法律動態(tài)、維權(quán)案例等資訊，為企業(yè)提供網(wǎng)上便利知產(chǎn)庫。同時，還匯聚了上海商標(biāo)審查協(xié)作中心、上海市商標(biāo)協(xié)會等14家專業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)，組建專家團(tuán)隊，為有需要的企業(yè)提供維權(quán)資源平臺、評估侵權(quán)危害情況、制定可行性維權(quán)方案。

　　錦江國際集團(tuán)法務(wù)負(fù)責(zé)人告訴記者，企業(yè)在“走出去”的過程中，經(jīng)常會遇到“地方保護(hù)主義”等問題，阻礙了企業(yè)開拓國際市場。而上海商標(biāo)海外維權(quán)中心恰好為企業(yè)提供了維權(quán)平臺，通過專家咨詢、快速渠道等方式，為企業(yè)的國際化進(jìn)程提供了前瞻性的指導(dǎo)和幫助。

　　制度先行，以人為本。中心將商標(biāo)審查效率與審查質(zhì)量作為精細(xì)化管理重點，先后出臺了9個業(yè)務(wù)制度和17個內(nèi)部管理制度，并持續(xù)性完善相關(guān)制度，建立了規(guī)范化的制度管理體系和常態(tài)化的質(zhì)量監(jiān)控體系。并通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)交流等方式，全面提高審查人員的綜合素質(zhì)。

　　林海涵回憶道，2018年初，接到商標(biāo)局下達(dá)的120萬件年度商標(biāo)實質(zhì)審查任務(wù)時，上海商標(biāo)審協(xié)中心掛牌僅5個月，諸多困難擺在面前：人手少、隊伍新、制度缺、任務(wù)重、經(jīng)費緊……完成審查仿佛是一項不可能完成的任務(wù)。但是，在中心所有人員加班加點、辛勤付出下，提前2天完成了商標(biāo)局下達(dá)的120萬件年度審查任務(wù)。同年，上海商標(biāo)審協(xié)中心為大幅縮短馬德里商標(biāo)國際審查周期做出貢獻(xiàn)，成功將領(lǐng)土延伸審查周期縮短至7個月。

　　截至目前，上海中心共受理國內(nèi)商標(biāo)申請2.3萬件，受理馬德里國際注冊申請33件，業(yè)務(wù)咨詢3.9萬次，收繳規(guī)費已突破1039萬元。完成國內(nèi)商標(biāo)實質(zhì)審查201.2萬類，簽出簽文185.6萬類；馬德里商標(biāo)國際注冊領(lǐng)土延伸實質(zhì)審查14.2萬類，國際形式審查分類13.5萬類，國際后續(xù)業(yè)務(wù)審查50280件。

　　商標(biāo)宣傳：彰顯文化軟實力

　　“去我們的商標(biāo)歷史文化走廊看看吧！”幾乎每個來上海中心做客的人，都會聽到這樣一句話。從茂昌眼鏡，到上海牌相機(jī)，從“恒源祥”到“大白兔”……這條文化走廊以上海商標(biāo)發(fā)展與管理的歷史演變?yōu)橹骶€，從商標(biāo)的獨特視角展示了經(jīng)濟(jì)發(fā)展和繁榮過程中商標(biāo)沿革的歷史足跡和輝煌成果。

　　自2007年起，文化走廊便開始搜集資料，整理陳列大綱，歷時10年，匯編成畫冊《上海商標(biāo)歷史文化走廊》。2017年9月29日,隨著上海商標(biāo)審查協(xié)作中心的建立，上海商標(biāo)歷史文化走廊也正式對外開放。今年9月27日，“上海商標(biāo)歷史文化走廊”通過國家市場監(jiān)督管理總局專家組審查，成為上海市場監(jiān)管系統(tǒng)及知識產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域第一家由國家市場監(jiān)督管理總局認(rèn)定的科普基地，也是機(jī)構(gòu)改革后，原全國工商系統(tǒng)被認(rèn)定的第一個科普基地。

　　2018年以來，上海中心積極開展交流和宣傳活動，將商標(biāo)文化及知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)宣傳活動作為科普宣傳的工作重點。為了加強科普宣教工作的力度，提高宣傳教育的效果，上海中心專門制作了宣傳片、《商標(biāo)注冊申請服務(wù)指南》《商標(biāo)國際注冊馬德里體系介紹》等宣傳資料。同時參與多層次宣傳活動，不斷提高市民對商標(biāo)文化及知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的知曉率。在首屆中國國際進(jìn)口博覽會期間，還為來自世界各地的參展商提供商標(biāo)注冊申請、展出證明開具等知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)咨詢服務(wù)。

　　商標(biāo)科普從孩子抓起。為了充分發(fā)揮場地、商標(biāo)文化資源優(yōu)勢，上海中心結(jié)合實際，與上海市敬業(yè)初級中學(xué)簽訂《學(xué)生綜合實踐活動結(jié)對共建協(xié)議書》，雙方以上海商標(biāo)歷史文化走廊為社會實踐基地，開展綜合實踐活動。同時，為抓好科普業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，上海中心多次邀請相關(guān)專家對科普工作者培訓(xùn)，有效地提高了科普工作者的業(yè)務(wù)水平和工作能力。7月15日，上海商標(biāo)審查協(xié)作中心首批講解員志愿者團(tuán)隊正式成立，林海涵給講解員進(jìn)行了首次培訓(xùn)。

　　同時，上海中心還重視與上海市內(nèi)高校、中小學(xué)開展合作館校合作，與多家市內(nèi)高校已達(dá)成初步合作意向，積極探索和實踐共建科普教育基地。

　　服務(wù)窗口：中心輻射長三角

　　“窗口無小事”，這是林海涵一直強調(diào)的內(nèi)容。自成立以來，上海中心以提高便利化水平為目標(biāo)，科學(xué)配備精通業(yè)務(wù)、綜合素質(zhì)高的工作人員，努力為商標(biāo)申請人提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提升市場主體和群眾的滿意度。“窗口服務(wù)對象不僅有上海本地的商標(biāo)申請人，還包括浙江、江蘇等長三角地區(qū)的商標(biāo)申請人。通過一系列便利化舉措，為企業(yè)節(jié)約了成本，凸顯了上海中心的功能和價值，更好地支持長三角地區(qū)市場主體打響國際品牌。”林海涵表示。

　　積極探索，勇于創(chuàng)新，上海中心一直堅持用“繡花”般精細(xì)的服務(wù)傳遞溫度。為了給申請人提供精準(zhǔn)的服務(wù)，2018年11月，全國第一個試點共享地方商標(biāo)審查協(xié)作中心優(yōu)質(zhì)資源的商標(biāo)受理窗口“奉賢商標(biāo)受理窗口”正式啟動，隨后推廣至市市場監(jiān)管局政務(wù)服務(wù)大廳、虹橋商務(wù)區(qū)行政服務(wù)大廳。同時，上海商標(biāo)審協(xié)中心第一個跨省市的馬德里商標(biāo)國際注冊義烏聯(lián)絡(luò)部掛牌。

　　今年8月，義烏模式被成功復(fù)制，上海市市場監(jiān)管局與寧波市市場監(jiān)管局簽署“滬甬一體化推進(jìn)商標(biāo)品牌國際化戰(zhàn)略合作協(xié)議”。這是實現(xiàn)浙滬兩地跨區(qū)域發(fā)展合作的里程碑式的重要成果，也是深化浙滬兩地商標(biāo)品牌領(lǐng)域的合作交流邁出的實質(zhì)性一步。

　　審協(xié)中心的成立是否會影響代理機(jī)構(gòu)的發(fā)展？上海中北知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司的負(fù)責(zé)人表示，上海審協(xié)中心的設(shè)立不僅沒有給公司造成業(yè)務(wù)損失，反而促進(jìn)了代理機(jī)構(gòu)的轉(zhuǎn)型升級——由原來的前端咨詢轉(zhuǎn)為后端服務(wù)。審協(xié)中心為申請人提供了基礎(chǔ)業(yè)務(wù)講解，內(nèi)容更權(quán)威，更具可靠性。申請人對商標(biāo)重要性有所認(rèn)知并獲得權(quán)利后，再由代理機(jī)構(gòu)接手，促進(jìn)商標(biāo)的實際應(yīng)用，使其發(fā)揮商業(yè)價值。“這是一個良性互動的過程，使商標(biāo)注冊過程更具層次性，體系也逐漸健全，從而引導(dǎo)我國商標(biāo)有序增長?！敝斜必?fù)責(zé)人表示。

　　林海涵告訴記者，下一步，上海商標(biāo)審協(xié)中心將繼續(xù)以“奉賢、義烏模式”為藍(lán)本，加強窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)，形成以上海商標(biāo)審協(xié)為中心，覆蓋上海、輻射長三角的商標(biāo)注冊便利化服務(wù)體系。

　　“未來，上海中心將積極爭取在上海常設(shè)商標(biāo)評審?fù)?、開展商標(biāo)快速審查業(yè)務(wù)、開展臨港新片區(qū)商標(biāo)窗口試點工作、推進(jìn)上海自貿(mào)區(qū)新片區(qū)的建設(shè)，為優(yōu)化營商環(huán)境、推動長三角地區(qū)市場體系一體化建設(shè)貢獻(xiàn)更多力量。”林海涵對中心未來的發(fā)展充滿信心。

標(biāo)簽：孝感內(nèi)江吳忠海北長沙鄂州綿陽綿陽

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