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商標(biāo)經(jīng)理制的實施

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在商標(biāo)管理體制下,由市場總監(jiān)統(tǒng)一指揮和協(xié)調(diào)銷售、市場研究、廣告促銷及各品類經(jīng)理的工作,各部門向市場總監(jiān)匯報工作。每個品類經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各商標(biāo)經(jīng)理間的工作,并指導(dǎo)產(chǎn)品的營銷計劃和執(zhí)行工作。每個商標(biāo)經(jīng)理主要為商標(biāo)制定營銷目標(biāo)、制訂戰(zhàn)略營銷計劃和戰(zhàn)術(shù)營銷計劃,并向其品類經(jīng)理匯報工作。助理商標(biāo)經(jīng)理和助理主要是協(xié)助商標(biāo)經(jīng)理工作的順利開展。
商標(biāo)經(jīng)理的職能主要可以概括為以下兩項。
①商標(biāo)經(jīng)理需要在對消費者、競爭者和外部市場環(huán)境進(jìn)行分析研究的基礎(chǔ)上,為商標(biāo)制定營銷目標(biāo)及制訂戰(zhàn)略營銷計劃和戰(zhàn)術(shù)營銷計劃。具體來說,戰(zhàn)略營銷計劃著重于細(xì)分市場的確定、商標(biāo)定位及在此基礎(chǔ)上的商標(biāo)中長期發(fā)展策略;而戰(zhàn)術(shù)營銷計劃涉及短期內(nèi)的產(chǎn)品開發(fā),價格的制定,分銷渠道的選擇,廣告、促銷、公關(guān)等營銷戰(zhàn)術(shù)的具體擬定。
②商標(biāo)經(jīng)理需要組織、協(xié)調(diào)公司內(nèi)外所有相關(guān)職能去實施圍繞商標(biāo)的營銷組合與相關(guān)決策,以實現(xiàn)商標(biāo)營銷目標(biāo)。形象地說,在公司內(nèi)部,商標(biāo)經(jīng)理是消費者的代言人;而對于外部市場,商標(biāo)經(jīng)理則是公司內(nèi)外營銷力量的組織者和推動者。具體表現(xiàn)在以下兩個方面。
其一,進(jìn)行必要的市場調(diào)研,掌握并分析、處理市場信息,以增加利潤。商標(biāo)經(jīng)理需要在對消費者、競爭者和外部市場環(huán)境進(jìn)行分析研究的基礎(chǔ)上,為所轄商標(biāo)制定營銷目標(biāo)、制訂戰(zhàn)略營銷計劃和戰(zhàn)術(shù)營銷計劃。商標(biāo)經(jīng)理需要組織、協(xié)調(diào)公司內(nèi)外所有相關(guān)職能部門去實施圍繞商標(biāo)的營銷組合與相關(guān)決策,以實現(xiàn)商標(biāo)營銷目標(biāo),監(jiān)管保證價格策略和銷售策略的嚴(yán)格執(zhí)行;對市場計劃執(zhí)行情況的信息進(jìn)行連續(xù)地跟蹤測量和監(jiān)控,掌握市場變化。
其二,建立產(chǎn)品定位,正確評估特定產(chǎn)品的市場前景,選擇合適的商標(biāo)形象定位。維護(hù)商標(biāo)形象,利用營銷手段,準(zhǔn)確把握產(chǎn)品的投放時機(jī);有效利用促銷手段;提高服務(wù),盡量避免無謂的消費者投訴;進(jìn)行成本控制管理和利潤考核,防止非正常損失。由于商標(biāo)所處的環(huán)境不斷變化,商標(biāo)經(jīng)理必須關(guān)注影響商標(biāo)的各種因素,諸如相關(guān)技術(shù)、原料、競爭對手、核心工作人員等。

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