日本丰满少妇高潮呻吟,凸厕所xxxx偷拍日本,午夜福利在线看片无码

主頁 > 知識(shí)庫 > 商標(biāo)忠誠度的測(cè)量

商標(biāo)忠誠度的測(cè)量

如果要對(duì)商標(biāo)忠誠度進(jìn)行更深入的研究，以更好地指導(dǎo)企業(yè)制定相關(guān)的營銷策略以及商標(biāo)建設(shè)的話，企業(yè)就有必要按照一定的標(biāo)準(zhǔn)先將顧客的商標(biāo)忠誠度進(jìn)行量化。綜合起來，測(cè)量方法大致可以分為以下六類：
1．按購買比例來測(cè)量。對(duì)顧客購買所有商標(biāo)量進(jìn)行排序以確定忠誠度，比如在一年中某顧客購買了幾個(gè)商標(biāo)A、B、C，按比例排序?yàn)?0％、20％和10％，那么他就最忠誠于A商標(biāo)，忠誠度為70％。
2．按重復(fù)購買次數(shù)來測(cè)量。在一定的時(shí)間內(nèi)，消費(fèi)者對(duì)某一商標(biāo)產(chǎn)品的重復(fù)購買次數(shù)越多，說明對(duì)這一商標(biāo)的忠誠度越高，反之則越低。當(dāng)然，由于產(chǎn)品的用途、性質(zhì)、結(jié)構(gòu)等因素會(huì)影響消費(fèi)者的再購買次數(shù)，因此在確定這一指標(biāo)的合理界限時(shí)，要根據(jù)不同的產(chǎn)品的性質(zhì)區(qū)別對(duì)待，不可一概而論。比如，快速消費(fèi)晶的重復(fù)購買次數(shù)至少要達(dá)到3次，才稱得上商標(biāo)忠誠；但汽車、冰箱之類的耐用消費(fèi)晶，就不能用3次作為衡量指標(biāo)了。
3．按購買決策需要的時(shí)間來測(cè)量。根據(jù)消費(fèi)心理規(guī)律，消費(fèi)者購買商品都要經(jīng)過挑選這一過程，但由于對(duì)相關(guān)商標(biāo)的熟悉程度、偏好程度等的不同，消費(fèi)者做出購買決策需要的時(shí)間是不同的。通常，顧客的商標(biāo)忠誠度越高，購買決策需要的時(shí)間就越短，反之，忠誠度越低，購買決策需要的時(shí)間就越長。在利用這個(gè)指標(biāo)測(cè)量顧客的商標(biāo)忠誠度時(shí)，也要考慮產(chǎn)品的價(jià)格、用途和使用時(shí)限等因素。例如，大多數(shù)女性在選購洗衣粉、香皂、洗發(fā)水等價(jià)格不高的日用品時(shí)，在超市里短時(shí)間內(nèi)就能馬上做出決策，而在購買服裝時(shí)，即便面對(duì)自己忠誠度很高的服裝商標(biāo)，也不能馬上就能做出決策。
4．按顧客對(duì)價(jià)格的敏感程度來測(cè)量。事實(shí)表明，對(duì)于喜歡和依賴的商標(biāo)，消費(fèi)者對(duì)價(jià)格變動(dòng)的承受能力強(qiáng)，即敏感度低，反之對(duì)于那些自己不是很喜歡或依賴性不高的商標(biāo)，消費(fèi)者對(duì)其價(jià)格變動(dòng)的承受能力很弱，即敏感度高。比如，現(xiàn)在物價(jià)普遍上漲了，每罐百事可樂價(jià)格上漲1角錢，漲幅5％，這絲毫不影響某位百事可樂忠誠消費(fèi)者的購買，但當(dāng)這位消費(fèi)者看到某商標(biāo)的茶飲料也漲價(jià)了，也漲了1角錢時(shí)，以前偶爾也會(huì)買點(diǎn)茶飲料的他卻明顯地感覺到了，并憤憤然地拒絕再次購買。
5．按顧客對(duì)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的態(tài)度來測(cè)量。顧客對(duì)某商標(biāo)產(chǎn)品的態(tài)度發(fā)生變化，大多是由于競(jìng)爭(zhēng)商標(biāo)而引起的。因此，根據(jù)顧客對(duì)競(jìng)爭(zhēng)商標(biāo)的態(tài)度，可以從反面角度來判斷對(duì)某一商標(biāo)忠誠度的高低。比如，當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)商標(biāo)降價(jià)促銷或推出品質(zhì)更好的產(chǎn)品時(shí)，商標(biāo)忠誠度不高的顧客可能就要移情別戀了，而商標(biāo)忠誠度很高的消費(fèi)者卻能對(duì)之熟視無睹。
6．按顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的承受能力來測(cè)量。任何產(chǎn)品都有可能出現(xiàn)由各種原因造成的質(zhì)量問題，如果顧客對(duì)該商標(biāo)的忠誠度較高，當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)，他們會(huì)采取寬容、諒解和協(xié)商解決的態(tài)度，不會(huì)因此而突然失去對(duì)它的偏好；如果顧客的商標(biāo)忠誠度較低，產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)，他們會(huì)深深感到自己的正當(dāng)權(quán)益被侵犯了，極有可能產(chǎn)生反感情緒，有些甚至要通過法律方式進(jìn)行索賠。

標(biāo)簽：巴彥淖爾開封裝修行業(yè) 興安盟石家莊張家界內(nèi)江果洛

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標(biāo)題《商標(biāo)忠誠度的測(cè)量》，本文關(guān)鍵詞商標(biāo),忠誠度,的,測(cè)量,商標(biāo),；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題，煩請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。