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防范品牌個性稀釋的途徑(1)

維護好企業(yè)品牌個性的形象，保護品牌個性的核心價值，必須有一套有效的防范和管理品牌個性稀釋的途徑。
(一)建立品牌個性稀釋防范預(yù)警系統(tǒng)
品牌個性稀釋屬于一種品牌危機，對于危機預(yù)防需要未雨綢繆，防患于未然。建立危機預(yù)警系統(tǒng)，及時捕捉企業(yè)危機征兆，為各種危機提供切實有利的應(yīng)對措施。品牌危機的預(yù)警系統(tǒng)步驟如下：第一，組建一個具有較高專業(yè)素質(zhì)和較高領(lǐng)導職位的人士組成的品評危機管理小組，制定或?qū)徍宋C處理方案，清理危機險情。一旦危機發(fā)生就及時遏止，減少危機對品牌乃至整個企業(yè)的危害。第二，建立高度靈敏、準確的信息檢測系統(tǒng)，及時收集相關(guān)信息并加以分析、研究和處理，全面清晰地預(yù)測各種危機情況，為處理各項潛在危機指定對策方案，盡可能確保危機不發(fā)生。第三，建立品牌自我診斷制度，從不同層面、不同角度進行檢查、剖析和評價，找出薄弱環(huán)節(jié)，及時采取必要措施予以糾正，從根本上減少乃至消除發(fā)生危機的誘因。第四，開展職工危機管理教育和培訓，增強職工危機管理的意識和技能，一旦發(fā)生危機，職工具備較強的心理承受能力。
(二)構(gòu)建品牌進入屏障。形成專利壁壘
專利壁壘是建立品牌進入的有效措施，它能有效遏止產(chǎn)品的進入。為了不斷地更新?lián)Q代自己的產(chǎn)品，獲得消費者持久的青睞，企業(yè)必須不斷研發(fā)新產(chǎn)品，一些知名企業(yè)如微軟、IBM、通用、我國的華為等，它們的新技術(shù)、新產(chǎn)品的研發(fā)速度是驚人的，平均每天最多時竟然有數(shù)十項新技術(shù)成果問世。對于新技術(shù)、新產(chǎn)品的問世，特別是對于一些具有極大發(fā)展?jié)摿Φ募夹g(shù)，許多企業(yè)是垂涎欲滴的。特別是當這種技術(shù)研發(fā)成本較高時，就更是如此了，一大堆夢想鉆空子、搭順風車的企業(yè)千方百計地尋找機會進入贏利的行列。而擁有技術(shù)的企業(yè)則同樣千方百計地阻止競爭對手的進入，這個時候為新產(chǎn)品申請專利就成了有效的方法。
20世紀中葉，施樂公司發(fā)明了復印機，昂貴的售價為施樂公司帶來了巨大的利潤。面對廣闊的發(fā)展前景和巨大的利潤誘惑，日本的佳能、理光等企業(yè)聯(lián)合了其他幾家公司準備與施樂競爭。而這時的施樂公司為了阻止這些公司的加入，先后為其研發(fā)的復印機申請了500多項專利，幾乎囊括了復印機的全部部件和所有關(guān)鍵技術(shù)環(huán)節(jié)，使得這幾家公司只得望“機”興嘆。最后這幾家公司在佳能公司的帶領(lǐng)下，開發(fā)了小型復印機技術(shù)，這才算繞過了施樂公司設(shè)置的進入壁壘。
對于新技術(shù)的擁有者來講，為技術(shù)申請專利保護的確是一個好方法，但需要注意的是，可別忽視了某些細節(jié)，譬如忽略了對一些外觀特色如顏色、形狀、大小等環(huán)節(jié)的申請，就容易造成一些企業(yè)雖然并不完全具備這項產(chǎn)品的關(guān)鍵技術(shù)，但是在產(chǎn)品外觀、顏色、形狀甚至是一些轉(zhuǎn)彎過度的地方都極其相似，對擁有新技術(shù)企業(yè)的目標消費群體造成誤導。寶潔公司的海飛絲洗發(fā)水就被一些仿冒者使用相當近似的顏色和包裝，就連商標名稱也好像海飛絲的變形字，其實它的產(chǎn)品是“海青絲”。

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