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心牌個(gè)性與差異化

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心牌個(gè)性是一個(gè)將品牌人格化后的稱呼

因此,我們?cè)谟懻撔呐苽€(gè)性化的問題之前,不得不先了解一下關(guān)于“個(gè)性”的相關(guān)概念。

“個(gè)性”這一概念是舶來語(yǔ),是英語(yǔ)“ Personality”一詞的漢譯,在我國(guó)心理學(xué)界,傳統(tǒng)上亦將它譯作“人格”。從詞源上來追尋,它最早起源于拉丁語(yǔ)“ Persona”。最初是指古希臘演員在舞臺(tái)表演時(shí)所戴的面具,表示戲劇中的人物心理的某種典型性和特殊性(如高傲和狡詐等)。心理學(xué)上則據(jù)此進(jìn)一步引申,把一個(gè)人在其人生舞臺(tái)上所扮演角色的種種心理活動(dòng)的總和看作是個(gè)性。所以,“個(gè)性”既是區(qū)別個(gè)體的重要標(biāo)志,又是個(gè)體所表現(xiàn)出來的與眾不同的心理特征和精神面貌的總和。

心牌是產(chǎn)品與消費(fèi)者之間的關(guān)系,是一種消費(fèi)體驗(yàn)。

心牌要真正做到不同凡響,就要建立一種與消費(fèi)者之間的聯(lián)系。如果心牌不僅與消費(fèi)者建立了理性的關(guān)系,而且讓他們感受到強(qiáng)烈的情感聯(lián)系,那么心牌創(chuàng)建就能取得成功。建立心牌個(gè)性正是這情感的主要體現(xiàn),建立心牌個(gè)性就是建立一種象征,它能代表購(gòu)買產(chǎn)品和服務(wù)的消費(fèi)者的想法、追求和精神;取得消費(fèi)者共鳴,產(chǎn)生種認(rèn)同感,滿足消費(fèi)者情感需求,也就拉近了心牌與消費(fèi)者的距離、增強(qiáng)了消費(fèi)者購(gòu)買的理由,增進(jìn)心牌競(jìng)爭(zhēng)力、忠誠(chéng)度、美譽(yù)度,從而使得心牌得到發(fā)展、提升。


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