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品牌傳播者素質(zhì):全方位的品牌管理能力

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可以說,全方位的品牌管理能力是品牌傳播者的核心素質(zhì)所在,這種能力將直接決定品牌傳播者工作的成敗,同時(shí)這種能力是十分綜合全面的能力,包括組織協(xié)調(diào)、調(diào)研、營銷能力等等。

目前,每位品牌傳播者身處的環(huán)境都在變化,他們面對的挑戰(zhàn)也越來越多。從許多方面看,傳統(tǒng)品牌似乎都受到了嚴(yán)峻的威脅;創(chuàng)建和維持一個(gè)品牌的成本不斷提高;與此同時(shí)消費(fèi)者對品牌的忠誠及追隨度卻在不斷下降;零售商通過自有商標(biāo)和廠家競爭,一些專賣店甚至創(chuàng)造了他們自身的“商店品牌”,試圖在某些領(lǐng)域建立自己的地位。一些觀察家甚至預(yù)言“產(chǎn)品品牌即將消失”。

我們不相信品牌會消失。但是,什么是品牌與如何最佳管理品牌的概念正在轉(zhuǎn)變。創(chuàng)建一個(gè)強(qiáng)大的品牌比以往任何時(shí)候都困難,但同時(shí)它的發(fā)展?jié)摿s可能更高。之所以困難,是因?yàn)閯?chuàng)建品牌的傳統(tǒng)技巧,例如廣告,已變得越來越無效,但卻越來越昂貴。之所以潛力更高,是因?yàn)槟切┠軌蜻\(yùn)用創(chuàng)新策略建立品牌的公司將來所得到的回報(bào)會更高,而那些不能創(chuàng)新的公司則會被逐漸淘汰出局。

優(yōu)秀的品牌傳播者必須認(rèn)識到,品牌遠(yuǎn)不是產(chǎn)品上的一個(gè)名稱。成功的品牌事實(shí)上包括整個(gè)業(yè)務(wù)流程,從原材料的選擇到最終的消費(fèi)者服務(wù)。而消費(fèi)者購買的也正是這整個(gè)流程,而不僅是單項(xiàng)產(chǎn)品。如果品牌是整個(gè)業(yè)務(wù)流程的話,品牌管理就變得相當(dāng)重要,只交給市場營銷部門顯得遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。它涉及到各個(gè)功能步驟,需要在整個(gè)業(yè)務(wù)流程的每個(gè)環(huán)節(jié)做出決策和行動。這是公司整體商業(yè)戰(zhàn)略的核心。從某種角度而言,這可以稱之為“全方位品牌管理”。

這種全方位的品牌管理包括:

(一)以制度力量聚集協(xié)調(diào)運(yùn)作的合力

一個(gè)熟悉公司各個(gè)環(huán)節(jié)的“品牌傳播者”,能夠從整體上考慮品牌,并運(yùn)用制度的力量去協(xié)調(diào)各部門圍繞品牌做出種種努力,明確每個(gè)部門對每個(gè)品牌在每個(gè)時(shí)間段上所承擔(dān)的責(zé)任,消除部門之間的推諉,減少因不熟悉情況而發(fā)生的盲目性及因貪圖方便而產(chǎn)生的因循守舊,使公司的每一產(chǎn)品在追求商業(yè)機(jī)會的激烈競爭中,都能得到全公司上下一致的有力支援,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的整體優(yōu)質(zhì)化。

(二)以個(gè)性化拉長品牌的生命周期

未來市場,只有個(gè)性化品牌才能獲得消費(fèi)者的垂愛?!捌放苽鞑フ摺豹q如培養(yǎng)品牌個(gè)性的保姆?!捌放苽鞑フ摺辈坏诋a(chǎn)品線延伸方面,會始終如一地去保護(hù)品牌個(gè)性,而且,也能有效地消除銷售過程中容易出現(xiàn)的短期行為。如寶潔公司的“佳美”香皂已營銷70多年,而“象牙”香皂已營銷110年以上。

(三)以目標(biāo)管理豐富消費(fèi)者價(jià)值

“品牌傳播者”需要對產(chǎn)品的銷售額和毛利率指標(biāo)負(fù)責(zé),所以必須從一開始就注意控制各個(gè)環(huán)節(jié)的成本支出,一旦發(fā)現(xiàn)異常情況,便迅速做出反應(yīng)。有效的成本控制和服務(wù)的不斷改進(jìn)可以有效地提高產(chǎn)品的市場競爭力,豐富與提升產(chǎn)品的價(jià)值,使消費(fèi)者感到物超所值。


標(biāo)簽:金昌 慶陽 呼和浩特 延邊 重慶 鶴壁 遂寧 鹽城

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