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集群社會資本對學(xué)習(xí)關(guān)系形成的驅(qū)動途徑

1 集群社會資本對非正式學(xué)習(xí)關(guān)系的影響

(1)集群社會資本能夠提高群內(nèi)人才流動效率

集群社會資本主要通過三個方面影響集群內(nèi)人才流動的效率。首先，集群社會資本能夠促進(jìn)人才信息的擴(kuò)散。集群內(nèi)組織間、人之間的聯(lián)系頻率和互動程度決定著各種信息流動的效率。這些信息也包括人才信息。集群社會資本有利于企業(yè)識別人才，同時也有利于人才選擇更好的崗位。其次，集群社會資本存量越高，員工的流動成本越低。集群內(nèi)的員工在思想觀念、思維方式和行為模式上相似，使人員在集群內(nèi)流動不會受到文化方面的制約。也就是說，由于植根性所形成的文化認(rèn)同，使人員在企業(yè)問流動時，調(diào)整和適應(yīng)的成本較低。最后，集群社會資本為人才流出集群設(shè)置了壁壘。員工流動成本的高低對員工的流動決策起著至關(guān)重要的作用。員工流動的成本可以分為物質(zhì)成本和精神成本兩個方面。員工在集群外部尋找工作需要廣泛搜集就業(yè)信息，還需要承擔(dān)信息不對稱的風(fēng)險，而一旦脫離產(chǎn)業(yè)集群，為適應(yīng)新的環(huán)境，員工將面臨更多成本投入，例如，需要熟悉新的文化，建立新的人際關(guān)系，而在集群的社會關(guān)系投資將變成沉沒成本。從這個角度來看，集群社會資本為人才流出集群設(shè)置了壁壘，能夠有效的阻止人才流失的發(fā)生。

(2)集群社會資本能夠促進(jìn)集群非正式溝通

非正式溝通是集群內(nèi)個體間轉(zhuǎn)移知識尤其是隱性知識的重要方式。當(dāng)相似的企業(yè)聚集在同一個環(huán)境中時，通過分享共同的價值觀，能夠在復(fù)雜的合作和競爭環(huán)境中，形成特別的非正式聯(lián)系(Brusco，1990)。Nahapiet和GhoshaI(1998)指出人們在某種程度上擁有共同的語言會提高他們接近他人并獲取信息的能力。如果他們的語言和法則是不同的，這就容易造成他們之間的分離并限制了他們之間的交流。基于長期的互動交流，一個群體會形成獨(dú)特的行話，這些行話只能被集群內(nèi)的人員所理解，而很難被外人所理解，會成為集群內(nèi)隱性知識的一部分，是集群中非正式溝通的重要優(yōu)勢。在具有普遍信任、共同認(rèn)知、長期互動的環(huán)境中，人與人之間還會形成情感認(rèn)同，從而使溝通變得容易，基于各種知識交流的非正式組織、社團(tuán)也得以在集群內(nèi)建立。這些非正式交往不以經(jīng)濟(jì)利益為目的，而是以某一領(lǐng)域內(nèi)知識的興趣愛好為基礎(chǔ)，以感情溝通為紐帶，這種組織的存在一方面能夠加速某些專門的隱性知識的傳播，另一方面也增進(jìn)了成員之間的了解和情感交流，加強(qiáng)了人際信任，從而更進(jìn)一步促進(jìn)了非正式溝通的形成。

2集群社會資本對集群內(nèi)正式學(xué)習(xí)關(guān)系的影響

集群中品牌間或品牌與科研機(jī)構(gòu)中的正式學(xué)習(xí)是指在集群內(nèi)的企業(yè)間、企業(yè)與科研機(jī)構(gòu)間基于獲取知識而建立的合作關(guān)系。知識轉(zhuǎn)移具有復(fù)雜性特征，就開發(fā)新產(chǎn)品而言，上下游品牌企業(yè)間要通力配合，解決共同的關(guān)鍵難題。上下游品牌間合作，需要雙方的互動參與，雙方參與程度的高低集群環(huán)境對集群企業(yè)品牌網(wǎng)絡(luò)關(guān)系形成的驅(qū)動機(jī)理決定著學(xué)習(xí)效果的好壞。通過集群企業(yè)合作的方式共同解決問題，是促進(jìn)集群創(chuàng)新能力和企業(yè)創(chuàng)新能力提高的重要形式，也是促進(jìn)集群內(nèi)企業(yè)品牌創(chuàng)新能力的重要方式(Uzzi，1997)。這種類型的學(xué)習(xí)與非正式學(xué)習(xí)不同，是以某一技術(shù)知識獲取為目標(biāo)的技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)開發(fā)等，其學(xué)習(xí)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)依賴于雙方投入資源以及互動程度的大小。

(1)集群社會資本能夠保證正式學(xué)習(xí)的互惠性

互惠性是品牌企業(yè)間建立正式學(xué)習(xí)關(guān)系的前提，學(xué)習(xí)關(guān)系的持續(xù)需要對未來的收益建立起信心。知識轉(zhuǎn)移是基于共同交換關(guān)系的一部分，關(guān)系既然對企業(yè)或個人相當(dāng)重要，那么如果一個企業(yè)或個人不能獲取符合意向的回報，就會選擇終止關(guān)系，這將阻止交易的另一方在未來獲取知識租金，從而使自身利益受到損失(Von Hippel，1987；Rogers，1982))。[1 62][1圳在集群內(nèi)，信任、集群認(rèn)知以及稠密的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是形成長期互惠性學(xué)習(xí)預(yù)期的保證。這是因?yàn)椋坏矮@取就應(yīng)該回報”成為集群內(nèi)的共同認(rèn)知，缺乏回報可能會導(dǎo)致獲取知識的一方產(chǎn)生負(fù)罪感和較差的聲譽(yù)，接受收益將增加以同樣的知識轉(zhuǎn)移的方式獲得回報的機(jī)會，且獲取的收益越大，則未來回報的可能性就越大。由于長遠(yuǎn)的學(xué)習(xí)利益得到保證，因而企業(yè)會選擇放棄短期的自我利益，依靠集體利益行事，來獲取可持續(xù)的學(xué)習(xí)收益。

(2)集群社會資本有助于降低學(xué)習(xí)關(guān)系的沖突

文化差異、信息不對稱以及缺乏共同目標(biāo)是產(chǎn)生學(xué)習(xí)沖突的源泉，如果不能有效地處理學(xué)習(xí)沖突，那么學(xué)習(xí)目標(biāo)就很難實(shí)現(xiàn)。在建立正式學(xué)習(xí)關(guān)系時，是否存在共同愿景，是否能夠有效溝通是學(xué)習(xí)合作關(guān)系有效運(yùn)行的重要保證。共同愿景體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)成員的集體目標(biāo)和抱負(fù)，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)成員具有共同愿景的時候，就會增加成員之間互動的積極性，這樣可以促進(jìn)知識與信息的交換，共同愿景可以看做是網(wǎng)絡(luò)成員之間進(jìn)行知識整合的黏合劑(TsaiGhoshal，1998)。集群社會資本有助于加強(qiáng)私人交往，增加企業(yè)經(jīng)營的透明度，減少信息的非對稱性，增強(qiáng)企業(yè)間和人之間的信任，從而能夠消除潛在沖突。

(3)集群社會資本能夠降低品牌學(xué)習(xí)成本

交易成本是指在合作過程中需要花費(fèi)的事前、事中、事后的交易費(fèi)用及時間。在合作目標(biāo)不變的前提下，交易成本越低，則合作的收益越大，對品牌提升的作用也就越大。如果品牌合作的交易成本過高，則品牌合作的收益就越小，那么品牌企業(yè)就寧愿選擇通過自身資源來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，而不是選擇合作。集群成員具有共同的價值觀、行為規(guī)范等，不僅使企業(yè)能夠以非契約的方式開展交易，而且可以在一種相互信賴的氣氛中進(jìn)行知識的交流和技術(shù)共享，從而減低甚至解除了企業(yè)對集體學(xué)習(xí)的顧慮，因而愿意加大對學(xué)習(xí)的投入和承諾，愿意參與集體學(xué)習(xí)。

3集群社會資本有助于品牌知識吸收能力的提升

知識的流動和技術(shù)學(xué)習(xí)的效率一方面取決于集群內(nèi)的環(huán)境，另一方面則取決于企業(yè)本身的學(xué)習(xí)能力，即學(xué)習(xí)的內(nèi)在欲望、對外來知識和技術(shù)的轉(zhuǎn)化能力以及知識和技術(shù)的接受能力，包括對知識的識別、內(nèi)化和應(yīng)用能力。Rogers(1988)指出，影響創(chuàng)新擴(kuò)散效率的一個重要因素是它同價值觀、信仰和過去的社會系統(tǒng)經(jīng)歷的兼容程度。當(dāng)組織間具有強(qiáng)社會聯(lián)結(jié)、信任關(guān)系和具有相同價值和規(guī)范時，組織間知識轉(zhuǎn)移會更有效率。社會資本創(chuàng)造一系列高端的組織原則，形成一種機(jī)制把知識轉(zhuǎn)換為大眾可以使用的普通語言(Kogut和Zander，1992)。從關(guān)系來看，知識吸收能力的高低取決于知識集成系統(tǒng)、組織措施、組織結(jié)構(gòu)的相似性(王雎、羅珉，2008)¨訓(xùn)。集群社會資本的一個重要功能是塑造企業(yè)間的這種相似性，共同的價值觀以及頻繁的互動，使集群內(nèi)品牌企業(yè)形成相似的管理風(fēng)格、知識流的處理方式以及學(xué)習(xí)的商業(yè)預(yù)期。這種共同文化所引致的相似性，使產(chǎn)業(yè)內(nèi)的企業(yè)都具有了較強(qiáng)的技術(shù)吸收與轉(zhuǎn)化能力，使企業(yè)外的未編碼化知識轉(zhuǎn)化為企業(yè)內(nèi)的編碼化知識，從而使其融人企業(yè)原有的知識系統(tǒng)中去，進(jìn)而大大地提高了技術(shù)知識的學(xué)習(xí)效率，尤其是隱含經(jīng)驗(yàn)類知識在群內(nèi)的交換與擴(kuò)散。

標(biāo)簽：赤峰陜西婁底青海隨州阿壩大理興安盟

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