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品牌知名度

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指消費(fèi)者想到某一種類別的產(chǎn)品時,腦海中能想起或辨識某一品牌的程度。想到手機(jī)會想到哪些品牌,如諾基亞、摩托羅拉、TCL等都是較具知名度的,但是仍有許多品牌,像多普達(dá)、迪比特等的知名度就低了許多,這中間其實包括有四個層次。

·第一提及知名度(Top of Mind)。知名度最早的程度應(yīng)該就是在沒有任何提示狀況下,想到某一類就立刻想到并且說出品牌名,這叫未提示第一提及知名度,如談到男裝就會想到金利來等。

·未提示知名度(Unaided Awareness)。第二種層次則是仍然沒有提示,但也會想到的品牌名,只是沒有第一個想到而已。這個層級雖然沒有第一提及的知名度高,但也非常重要,是兵家必爭之地。因為消費(fèi)者在購買時固然有品牌忠誠的慣性,但是面對的選擇實在太多,所以也會經(jīng)常變換品牌,以換換口味,但變換的品牌卻只會在幾個深植腦海的品牌之中,這些品牌名,我們叫做品牌目錄群,而品牌目錄群就是在未提示下會想到的那些品牌。

·提示知名度(Aided Awareness)。第三層次是經(jīng)過提示之后,表示記得,并且了解品牌,這個層次是溝通活動的第一個目標(biāo)站,如果沒有達(dá)到此層次,溝通效果仍然是無效的。

·無知名度(Unaware of Brand)。如果沒有Aided Awareness的品牌就是無知名的品牌。

品牌知名度在品牌價值中是第二重要的部分,尤其在低關(guān)心度的商品中更為重要,甚至知名度與銷售有正相關(guān)的關(guān)系,也就是知名度只要提高,銷售量就會增加。然而其具體的價值,至少有下列幾項:

·品牌聯(lián)想的代名詞。品牌的內(nèi)涵是經(jīng)由傳播,一次一次的教育累計而成的,每次溝通的訊息不盡相同。如對空調(diào)而言,有時強(qiáng)調(diào)其品質(zhì),有時強(qiáng)調(diào)其省電,有時強(qiáng)調(diào)其低噪音。然而,這些訊息,消費(fèi)者經(jīng)過了解后,在腦海中則會全部累計在品牌名上,當(dāng)想到要買空調(diào)時則會一一浮現(xiàn)不同品牌的不同特性,這正是品牌認(rèn)知的意義。. ·熟悉度引發(fā)好感。人是慣性的動物,對于熟悉的事物,自然會產(chǎn)生好感及特殊的情緒,這是知名度的第二個好處,熟悉會帶來好感。

·知名度是種承諾。高的知名度自然能有大品牌的印象,有品質(zhì)的保證感。當(dāng)消費(fèi)者面對其他同樣的商品時,知名度代表著銷售者的承諾,這種承諾包括了:這家公司投資這么大的廣告,一定錯不了;這個品牌在市場上一定是個老牌子:這個品牌鋪貨一定很好:這個品牌這么普遍,有那么多人用,應(yīng)該可以放心使用。

.品牌目錄群之一。知名度高,能夠成為消費(fèi)者在購買時主要考慮的品牌之一,是銷售成功的關(guān)鍵所在。


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