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品牌形象，即是品牌體現(xiàn)的質(zhì)量，是指消費(fèi)者對(duì)某一品牌的總體質(zhì)量感受或在品質(zhì)上的整體印象。它是消費(fèi)者的一種判斷和感性認(rèn)識(shí)，是對(duì)品牌的無形的、整體的感知。

(1)品牌形象不等于品牌本身的質(zhì)量!品牌形象與品牌本身的質(zhì)量并非完全等同，而是既有聯(lián)系又有區(qū)別。品牌形象．以品牌所標(biāo)示的商品的質(zhì)量為基礎(chǔ)，離不開品牌本身的質(zhì)量，必須依賴于該品牌所標(biāo)示的商品的功能、特點(diǎn)、可信賴性、耐用性、外觀和服務(wù)等影響商品質(zhì)量的因素。同時(shí)，品牌形象是消費(fèi)者的一種感性認(rèn)識(shí)，是一種主觀意識(shí)，而消費(fèi)者是有很大個(gè)性差異的。因此，不同的消費(fèi)者對(duì)同一品牌既可能有相同或相似的感知，也可能有不同的感知，即使是同一個(gè)消費(fèi)者對(duì)同一商品的感知，也會(huì)因不同的品牌推出形式而有不同的判斷和評(píng)價(jià)。這從心理層面上說明了消費(fèi)者可以在脫離具體商品屬性的情況下，單獨(dú)對(duì)品牌的整體品質(zhì)做出評(píng)價(jià)。從實(shí)際來看，品牌延伸是很好的例子。從反向來看，當(dāng)某一品牌的品質(zhì)形象不好時(shí)，即使努力改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量也不會(huì)有多大的作用，無法影響或改變消費(fèi)者對(duì)該品牌的整體感知，只能走向消亡。

(2)品牌形象是形成品牌資產(chǎn)的重要組成部分品牌形象是形成品牌資產(chǎn)的重要組成部分，其原因有以下幾點(diǎn)：

第一，品牌的品質(zhì)形象可以形成關(guān)鍵性的購(gòu)買原因，在消費(fèi)者的選擇性消費(fèi)行為中；它直接影響到哪一個(gè)品牌會(huì)被選中或被排除，或者說消費(fèi)者首先會(huì)想到哪一個(gè)品牌。這就直接影響到了該品牌在市場(chǎng)上的銷售和市場(chǎng)份額。

第二，不同的品牌品質(zhì)形象在消費(fèi)者心目中有著很大差別的地位。品質(zhì)形象好的品牌，在消費(fèi)者心目中占據(jù)著很重要的心理區(qū)位，受到消費(fèi)者的認(rèn)同和喜愛，因而在同行業(yè)中具有競(jìng)爭(zhēng)力。相反，該品牌就缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。

第三，品牌形象影響著品睥的獲利能力，產(chǎn)生溢價(jià)效應(yīng)。品質(zhì)形象好的品牌，可以提供給消費(fèi)者一個(gè)更高的競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格，價(jià)格雖高，但是消費(fèi)者能夠接受，認(rèn)為物有所值。這樣一來，就可以使企業(yè)的高價(jià)策略獲得成功，企業(yè)可以在短期內(nèi)甚至長(zhǎng)期獲得高于一般品牌的效益，知名品牌價(jià)高就是這個(gè)道理。

品牌形象越好，品牌就越．有競(jìng)爭(zhēng)力，在消費(fèi)者心目中就占有越重要的地位。良好的品牌形象，是企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的成功之道、也是重要的品牌資產(chǎn)。

標(biāo)簽：蘇州桂林遂寧連云港蕪湖駐馬店南平呂梁

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