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媒體的錯(cuò)誤報(bào)道引發(fā)品牌危機(jī)

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很多遭遇過危機(jī)的企業(yè)老總在接受訪問時(shí)都曾經(jīng)提到,企業(yè)遭遇挫折的時(shí)候,最害怕的是媒體進(jìn)行錯(cuò)誤的引導(dǎo)。

輿論的力求是十分強(qiáng)大的,尤其在這個(gè)過分依賴媒體的信息社會(huì)。當(dāng)一個(gè)企業(yè)遭遇危機(jī)的時(shí)候.媒體不準(zhǔn)確的跟風(fēng)報(bào)道,很有可能引導(dǎo)對(duì)企業(yè)不利的輿論導(dǎo)向,從而引起公眾的不滿和責(zé)難。

1998年3月31日.湖南常德市中級(jí)人民法院判決:消費(fèi)者陳伯順喝「三株口服液后導(dǎo)致死亡,由三株公司向死者家屬賠償29.8萬元。繼而,各大媒體新聞媒介廣泛報(bào)道“8瓶三株口服液喝死一條老漢”、“誰來終結(jié)三株”。盡管1999年3月底,湖南行高級(jí)人民法院終審判決三株勝訴,撤銷一審法院的民事判決書?然而,悲劇已無法避免.這場(chǎng)波瀾產(chǎn)生了巨大后果.使三株陷入創(chuàng)業(yè)以來最困難的時(shí)期?也使我國的保健品市場(chǎng)隨著三株的起伏從火爆的熨天走入寒冷的冬天。


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