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澳大利亞知識(shí)產(chǎn)權(quán)局將啟動(dòng)2021年客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查工作
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2021年4月12日，澳大利亞知識(shí)產(chǎn)權(quán)局啟動(dòng)2021年年度客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查工作。在過(guò)去12個(gè)月中與該局進(jìn)行過(guò)交易（通過(guò)在線(xiàn)服務(wù)）的客戶(hù)會(huì)收到Orima Research（代表澳大利亞知識(shí)產(chǎn)權(quán)局進(jìn)行調(diào)查的機(jī)構(gòu)）的電子郵件，并通過(guò)點(diǎn)擊郵件里的鏈接來(lái)在線(xiàn)完成調(diào)查。

這項(xiàng)調(diào)查對(duì)于評(píng)估澳大利亞知識(shí)產(chǎn)權(quán)局的績(jī)效框架而言至關(guān)重要，它將收集客戶(hù)的意見(jiàn)并尋求客戶(hù)對(duì)該局經(jīng)驗(yàn)的反饋。

2020年是與眾不同的一年，澳大利亞知識(shí)產(chǎn)權(quán)局認(rèn)識(shí)到了新冠肺炎疫情對(duì)該國(guó)企業(yè)所產(chǎn)生的持續(xù)性影響。在充滿(mǎn)挑戰(zhàn)和不確定性的時(shí)代，對(duì)于該局而言，了解其產(chǎn)品和服務(wù)是否滿(mǎn)足客戶(hù)的要求變得尤為重要。

隱私事項(xiàng)

澳大利亞知識(shí)產(chǎn)權(quán)局與Orima Research不會(huì)從對(duì)調(diào)查提供反饋意見(jiàn)的客戶(hù)那里收集任何個(gè)人信息。

客戶(hù)提供的任何信息將根據(jù)澳大利亞《1988年隱私法》以及澳大利亞知識(shí)產(chǎn)權(quán)局的隱私政策的要求進(jìn)行處理。


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