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品牌產(chǎn)品質(zhì)量設(shè)計

一個品牌的背后必定有持續(xù)的、穩(wěn)定的優(yōu)良品質(zhì)在支撐,才不至于今盛明衰。產(chǎn)品沒有好的質(zhì)量，恰似人沒了骨架，想立也立不起來；沒有持續(xù)的好質(zhì)量，恰似園中花，今日嬌艷無比，一場雨來，明日就花瓣四散，散落凋零;沒有持續(xù)的穩(wěn)定的好質(zhì)量,也勢必難以支撐下去，一旦出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量事故，那就會像江邊堤線，一旦出個口，就會全線崩潰，一瀉千里。要抓好產(chǎn)品的質(zhì)量,從設(shè)計定位角度而言,主要有以下幾個方面。

(1)適度

適度是指產(chǎn)品質(zhì)量有一個限度，既不能太低,否則沒人買;也不能太高，否則買不起。產(chǎn)品質(zhì)量過低，其使用價值必然會大打折扣，人們無法充分地利用產(chǎn)品，當(dāng)然不會購買或者很少購買該產(chǎn)品；反之,產(chǎn)品質(zhì)量也不是越高越好,太高的質(zhì)量會抬高自己的生產(chǎn)成本，并且一些多余的質(zhì)量也并非顧客所必要的需求，其使用價值也得不到完美的體現(xiàn)，用老百姓的話說就是“費力不討好”。

可口可樂公司曾對加拿大的20萬名13~59歲的消費者進(jìn)行調(diào)查，結(jié)果表明,55%的受眾認(rèn)為可口可樂不夠甜。于是，可口可樂公司決定大膽采用新配方，并且經(jīng)過20萬次口味測驗，歷時兩年多，耗資400萬美元，結(jié)果表明新味可樂形勢喜人。于是，可口可樂投下巨資生產(chǎn)新可樂。

但是，結(jié)果卻大大出乎意料。在最初幾天的熱銷后，銷售情況直線下挫，公眾開始憤怒起來，指責(zé)可口可樂背叛了他們，并威脅說，若不恢復(fù)老配方，將訴諸法庭。無奈之下，可口可樂公司只好又恢復(fù)其老配方的生產(chǎn)。

適合群眾的，才是品牌。

(2)安全

安全可靠的性能是一個產(chǎn)品最基本的品質(zhì)，倘若連這點也不能保證，那該產(chǎn)品的市場前景可想而知:有誰會花錢去買個“定時炸彈”放在家里呢？

奔馳，無疑是世界上最為知名的汽車品牌之一，其產(chǎn)品也是最受歡迎的。奔馳的特點就在于駕駛的安全性能最為突出，像防爆死裝置、急剎車的緩沖氣囊裝置，都在很大程度上考慮到了車主的安全。

(3)新穎

新穎性是指產(chǎn)品質(zhì)量要追求創(chuàng)新,通過某一零部件或功能的獨特性創(chuàng)造，產(chǎn)生出新的需求，也即創(chuàng)造需求。

索尼公司的幾名技術(shù)人員，無意中出于一時好奇，將公司的便攜式口述錄音機(jī)改裝成一臺立體聲錄音機(jī)，并加上一副普通的耳機(jī)。結(jié)果，他們一聽卻發(fā)現(xiàn)效果非常好，錄下來的聲音聽起來十分悅耳，于是，他們連忙將這一新發(fā)現(xiàn)告知黃事長井深大。井深大聞訊后，立即與總經(jīng)理盛田昭夫商量，將這種聲音機(jī)改裝成隨身攜帶的錄音機(jī)，達(dá)到：“我想聽音樂，但又不愿妨礙別人，并且又不能一天到晚坐在音響設(shè)備前一動不動。我想這樣帶著它邊走邊聽。就是說，在我打球時也能聽音樂……”，就是這種想法，最終誕生了Walkman的立體聲單放機(jī)，成為年輕人十分喜愛的一種錄音機(jī)。

像這樣改進(jìn)產(chǎn)品的某一項性能，從而達(dá)到創(chuàng)新，不但可增添新的需求，同時成本也不會提高多少，對企業(yè)而言，確實比努力提高產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量要劃算得多。

(4)耐用

結(jié)實耐用也是產(chǎn)品質(zhì)量的一個重要方面,大件商品表現(xiàn)得尤為突出。

奔馳汽車，自稱開始30萬公里不動螺絲刀，接下來30萬公里換個發(fā)動機(jī)，最后還可以再跑30萬公里。而有的國產(chǎn)汽車,30萬公里差不多已完全報廢了。如此一比，國產(chǎn)轎車在競爭優(yōu)勢上自是不可與奔馳同日而語了。

同樣,我國的小天鵝洗衣機(jī)，在國內(nèi)洗衣機(jī)品牌中名列前茅，即使在歐美、東南亞市場上也有不俗表現(xiàn)。究其原因，質(zhì)量過硬、經(jīng)久耐用是一大優(yōu)勢。其核心部件控制器，可在100t的水中連續(xù)煮3小時,保證完好無損，質(zhì)量不受絲毫影響。這樣質(zhì)量過硬的產(chǎn)品，拿到市場上能不受歡迎嗎？

(5)方便

方便性是指產(chǎn)品在使用上，程序盡量簡化,操作盡量簡便，而其效果卻不會有太大的變化。

消費者對商品的要求中很重要的一條就是省時、省力、省心。因此，產(chǎn)品在質(zhì)量設(shè)計時，應(yīng)盡量滿足消費者的這類需求。

這類商品最典型的莫過于尼康、佳能等“傻瓜”型相機(jī)了，輕輕一按快門自動成像,不管男女老幼，也不管會攝影的還是不會攝影的，都這么簡單。

而我國的格蘭仕微波爐，也采用了模糊控制技術(shù),使得按鈕數(shù)量減少，使用起來既簡單又方便。一般的家用產(chǎn)品要搞成經(jīng)培訓(xùn)才能使用,估計其前景也不會太好。

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