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品牌理念識別系統(tǒng)的設(shè)計(jì)原則

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品牌理念識別系統(tǒng)的每一個設(shè)計(jì)原則本身就是一種品牌文化,因?yàn)槠放评砟钍瞧放莆幕暮诵?。品牌理念是品牌形象的靈魂,是建立行為識別系統(tǒng)和視覺識別系統(tǒng)的指南,因而設(shè)計(jì)好理念識別系統(tǒng)對于構(gòu)建整個識別系統(tǒng),塑造品牌形象是至關(guān)重要的。

不少學(xué)者主要依據(jù)美學(xué)原理,從技術(shù)、技巧層面提出了理念識別設(shè)計(jì)的原則。美學(xué)原理對理念識別設(shè)計(jì)固然重要,是理念識別設(shè)計(jì)的依據(jù),但不是唯一的依據(jù)。唯物辯證理論、心理學(xué)理論、品牌實(shí)踐也是理念識別設(shè)計(jì)的重要依據(jù)。

有學(xué)者將理念系統(tǒng)設(shè)計(jì)的原則組合為這樣一個公式:優(yōu)秀的企業(yè)理念系統(tǒng)二企業(yè)目標(biāo)+公眾心理+信息個性+審美情趣。(李興國著《公共關(guān)系學(xué)》中國人民大學(xué)出版社,2004年1月第一版)這個公式尚不能較為全面概括理念識別設(shè)計(jì)的原則,但它正確地提出了理念識別設(shè)計(jì)的三項(xiàng)基本原則。

(一)品牌理念系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基本原則

.品牌理念應(yīng)符合公眾心理

品牌理念只有符合公眾的心理認(rèn)知、心理環(huán)境、心理評價(jià),品牌理念才能為公眾所認(rèn)同,所理解。

.品牌理念應(yīng)具有個性

品牌理念的內(nèi)涵應(yīng)新穎、獨(dú)特,其表述形式也應(yīng)別具一格,與眾不同,這樣才易于為公眾所識別,在公眾心目中形成深刻的印象。

.品牌理念應(yīng)具有審美情趣

品牌理念富有哲理、表述準(zhǔn)確、鮮明、生動,符合語言美學(xué)的基本原理。語言的美,無論是華麗美,或是樸素美,還是平實(shí)美,或是新奇美,都應(yīng)便于理解、記憶和傳播。

這三項(xiàng)原則無疑是品牌理念識別設(shè)計(jì)的基本原則,但不是最重要的原則,它偏重于品牌理念的表述形式和傳播的效力,忽略了理念識別系統(tǒng)的完整性及其與品牌實(shí)踐的協(xié)調(diào)性,而這些對于品牌理念識別系統(tǒng)的設(shè)計(jì)更為重要。

(二)品牌理念系統(tǒng)設(shè)計(jì)的重要原則

.品牌理念應(yīng)系統(tǒng)完整

品牌理念系統(tǒng)之所以稱為系統(tǒng),不僅指其系統(tǒng)的要素齊全,內(nèi)容完整,更主要的是指各要素具有關(guān)聯(lián)性。關(guān)聯(lián)性是指以品牌目標(biāo)為主線貫穿于各要素,將各要素串聯(lián)為一個具有內(nèi)在聯(lián)系的整體。品牌目標(biāo)是品牌理念的主題,其他要素是主題的展開,是對主題的補(bǔ)充和說明。如海爾以“追求卓越”作為品牌目標(biāo),因而它“要么不干,要干就爭第一”;“高標(biāo)準(zhǔn)、精細(xì)化、零缺陷,創(chuàng)造唯一和第一”。

.品牌理念應(yīng)切合實(shí)際

品牌理念是品牌實(shí)踐活動的指導(dǎo)思想或行動指南,這一指導(dǎo)思想應(yīng)來源于品牌實(shí)踐,符合品牌的實(shí)際情況。合適的才是最好的,才對品牌實(shí)踐具有指導(dǎo)作用,否則便無任何實(shí)際意義。

在品牌發(fā)展的不同階段,品牌理念或品牌理念某些要素的內(nèi)涵應(yīng)有所不同,以適應(yīng)品牌經(jīng)營的需要。如在品牌初創(chuàng)期或快速發(fā)展期,品牌的戰(zhàn)略重點(diǎn)在于不斷拓展市場,搶占更多的市場份額,注重品牌的發(fā)展規(guī)模和速度。與此相適應(yīng)品牌理念著重強(qiáng)調(diào)銳意進(jìn)取的精神。譬如新興汽車品牌廣州雅閣就要求“進(jìn)步,就是永不停步”。而當(dāng)品牌進(jìn)入穩(wěn)定發(fā)展期,更注重的是品牌的穩(wěn)步發(fā)展,更強(qiáng)調(diào)品牌發(fā)展的質(zhì)量。例如中國汽車行業(yè)的強(qiáng)勢品牌中國一汽提出“以第一流的質(zhì)量造名牌汽車”的品牌經(jīng)營理念,以第一流的質(zhì)量作為競爭力的核心,穩(wěn)固市場、穩(wěn)步發(fā)展;創(chuàng)汽車名牌,實(shí)施名牌戰(zhàn)略,在更高層次上展開品牌競爭。

.品牌理念應(yīng)根據(jù)品牌經(jīng)營的需要而變革

在品牌經(jīng)營過程中,企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的變化,品牌的戰(zhàn)略方向和戰(zhàn)略重點(diǎn)也會作出相應(yīng)的調(diào)整,某些相關(guān)的品牌理念要素的內(nèi)涵也應(yīng)相應(yīng)更新?lián)Q代,如上所述,當(dāng)品牌進(jìn)入新的發(fā)展階段,就應(yīng)相應(yīng)變革先前的品牌理念。當(dāng)然這只是引起品牌理念變革的一種原因。如“七匹狼”品牌理念變革的實(shí)例所揭示的那樣,為擺脫品牌理念被同質(zhì)化的困境,樹立差異化的品牌形象,就需要提煉新的品牌精神,并相應(yīng)調(diào)整經(jīng)營策略。

.品牌理念應(yīng)體現(xiàn)品牌的特點(diǎn)

品牌理念如何體現(xiàn)品牌的特點(diǎn)呢?可以從三個方面進(jìn)行分析,其一,反映品牌領(lǐng)域,如長安集團(tuán)的主題理念“點(diǎn)燃強(qiáng)國動力,承載富民希望”?!皠恿Α?、“承載”說明品牌所屬汽車行業(yè)。其二,體現(xiàn)所屬行業(yè)的特點(diǎn),如IT業(yè)以科技不斷創(chuàng)新為特點(diǎn),銀行業(yè)重在穩(wěn)健、安全,品牌精神應(yīng)突出其所屬行業(yè)的特點(diǎn)。其三,凸顯品牌自身的特點(diǎn),即使是同一行業(yè)的不同品牌,無論是其歷史傳統(tǒng)、文化氛圍、還是產(chǎn)品和服務(wù)都有自己的特點(diǎn)。為了避免與其他品牌,尤其是同類品牌的雷同,在激烈的品牌競爭中勝出,就要根據(jù)自身的特點(diǎn),提煉具有個性的品牌理念「突出與其他品牌的差異。如同是鋼鐵行業(yè)的大品牌武鋼和鞍鋼,其提煉的品牌理念就有所不同。武鋼的理念是“艱苦奮斗、團(tuán)結(jié)協(xié)作、從嚴(yán)求實(shí)、改革創(chuàng)新”,鞍鋼則是“創(chuàng)新、求實(shí)、爭拼、奉獻(xiàn)”。兩者相較,武鋼更強(qiáng)調(diào)艱苦奮斗的精神,團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。這是因?yàn)槠D苦奮斗的、團(tuán)結(jié)協(xié)作是武鋼優(yōu)良的歷史傳統(tǒng)、品牌文化的核心、品牌成功的重要經(jīng)驗(yàn),是武鋼的特點(diǎn)之一。

依據(jù)上述原則設(shè)計(jì)出品牌理念之后,要對其進(jìn)行闡釋,便于全體員工能有一個統(tǒng)一的理解,形成統(tǒng)一的理念。


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