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品牌文化是企業(yè)文化的體現(xiàn)

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一個企業(yè)的文化,是一個企業(yè)的價值觀、信念和行為方式的體現(xiàn),打個形象的比喻,如果我們把企業(yè)當作一個人,當你第一次見到這個人,那么他的衣著打扮會給你第一印象,這就是公司的VI(視覺識別),包括公司的建筑、辦公環(huán)境、辦公器具、LOGO等表面的直觀的有形實體;通過他的言行舉止你又能了解到他的做事風格,這是企業(yè)文化的具體表現(xiàn),但是究竟是什么決定了這個人的言行舉止?

這就取決于他內心深處的價值觀和信念了,同樣的,對于企業(yè)來說,是文化決定了這個企業(yè)的制度和行為,這個文化的核心,就是我們常說的企業(yè)理念和企業(yè)核心價值觀。那么什么是品牌文化?我們說日久見人心,你跟一個人經過長久交往,你發(fā)現(xiàn)了他可能是一個誠實、活潑、開朗的人,你對他的個性有一個認知,你覺得喜歡跟他交往,也許會成為知己。如果對于企業(yè)來說,這個企業(yè)給消費者的心理感受和心理認同,就是品牌文化或者叫品牌內涵,他是聯(lián)系消費者心理需求與企業(yè)的平臺,是品牌建設的最高階段,目的是使消費者在消費公司的產品和服務時,能夠產生一種心理和情感上的歸屬感,并形成品牌忠誠度。比如,當我們提到麥當勞,就會想到那個和藹可親的麥當勞叔叔,就會想到他明窗凈幾的就餐環(huán)境,還會記起那句充滿個性的“我就喜歡”廣告語,這些都是麥當勞品牌文化的具體體現(xiàn),麥當勞品牌文化是一種便捷、清潔、舒適、活力的美國文化的代表,也是其企業(yè)文化的體現(xiàn)??系禄彩强觳?,但是,肯德基的品牌內涵稍有不同:“來到肯德基,生活好滋味”,“立足中國,融入生活”。可見肯德基更強調對產品和生活的關注。另外,我們發(fā)現(xiàn)惠普公司的“惠普科技,成就未來”的品牌內涵也是其企業(yè)文化的體現(xiàn)。


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