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海爾公司的創(chuàng)新績(jī)效

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目前,海爾正從一個(gè)低速的管理創(chuàng)新進(jìn)展到一個(gè)快速的、高速的迭代管理創(chuàng)新。

海爾集團(tuán)在實(shí)施扁平化管理變革之后,W約了經(jīng)營(yíng)資源,降低了管理費(fèi)用,大大提高了生產(chǎn)效率和資金使用效率,使企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)更加靈敏,實(shí)現(xiàn)了與用戶零距離。例如,為方便用戶取、放物品而特別設(shè)計(jì)的抽拉式冷柜——邁克冷柜,其產(chǎn)品的出產(chǎn)距海爾美國(guó)公司總裁邁克提出生產(chǎn)建議僅用了17個(gè)小時(shí),并且很快推出了系列產(chǎn)品。如此之快的反應(yīng)速度使得邁克冷柜一舉占領(lǐng)了美國(guó)小型冷柜40%的市場(chǎng)。扁平化管理在縮短產(chǎn)品交貨期方面的效果也是明顯的。例如,冰箱交貨時(shí)間由原來的9.5天減少到6.5天,平均縮短了32%,扁平化管理模式改變了以往多元化公司的大企業(yè)病的弊端。

海爾清醒地認(rèn)識(shí)到,企業(yè)的發(fā)展和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移受多種因素制約,但從根本上說來,最具決定性的因素是人力資源及其戰(zhàn)略選擇。要想成為名牌、國(guó)際化的名牌,每一個(gè)員工首先應(yīng)成為人才、國(guó)際化的人才,“先造人才,再造名牌”。因此,海爾在人力資源戰(zhàn)略管理中,堅(jiān)持觀念更新和制度創(chuàng)新,努力創(chuàng)造一種公平、公正、公開的人文環(huán)境和文化氛圍,建立起一套充分發(fā)揮員工個(gè)人和團(tuán)隊(duì)人力資源潛能的機(jī)制,在實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的同時(shí)給每個(gè)人提供充分實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的發(fā)展空間——你能翻多大的跟頭,就給你搭多大的舞臺(tái)。這是攸關(guān)企業(yè)總體戰(zhàn)略發(fā)展成敗的關(guān)鍵。

要建成并聯(lián)的生態(tài)圈,組織機(jī)構(gòu)一定要變。現(xiàn)在的海爾,沒有層級(jí),只有三種人一平臺(tái)主、小微主、創(chuàng)客,都圍著用戶轉(zhuǎn)。截至目前,基于并聯(lián)的生態(tài)圈,海爾集團(tuán)已支持內(nèi)部創(chuàng)業(yè)人員成立200余家小微公司。創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)家電、智能可穿戴設(shè)備等產(chǎn)品類別,以及物流、商務(wù)、文化等服務(wù)領(lǐng)域。另外,在海爾創(chuàng)業(yè)平臺(tái),已經(jīng)誕生470個(gè)項(xiàng)目,匯聚1327家風(fēng)投,吸引4000多家生態(tài)資源,孵化和孕育者2000多家創(chuàng)客小微公司。越來越多的社會(huì)人員選擇海爾平分進(jìn)行創(chuàng)業(yè),海爾創(chuàng)建的創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)已為全社會(huì)提供超過100萬個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)。

美國(guó)賓夕法尼亞大學(xué)沃頓商學(xué)院教授馬歇爾梅耶認(rèn)為,海爾搭建創(chuàng)業(yè)生態(tài)圈的管理創(chuàng)新體系是非常有創(chuàng)新力的,超越了傳統(tǒng)的管理理論,這種創(chuàng)新得益于一個(gè)關(guān)鍵的優(yōu)勢(shì),那就是海爾荒任局主席張瑞敏,他是一個(gè)偉大的管理思想家,致力于推動(dòng)管理創(chuàng)新,將海爾顛覆為一個(gè)改寫全球理論的偉大公司。在他看來,海爾必將成為偉大公司的杰出代表,創(chuàng)新的管理理論將影響全世界和管理學(xué)界。

五、海爾公司創(chuàng)新展望

海爾的成功,不僅來自這一個(gè)個(gè)鮮活的創(chuàng)新故事,更來自張瑞敏的創(chuàng)新管理思維,他的“國(guó)門之內(nèi)沒有名牌”,“要中國(guó)創(chuàng)造,而不能只停留在中國(guó)制造的階段”,“要出口創(chuàng)牌,而不是出口創(chuàng)匯”,“要與狼共舞就要先變成狼”等等經(jīng)營(yíng)管理理念,早已成為獨(dú)具特色的海爾文化,深入人心。

張瑞敏認(rèn)為企業(yè)必須主動(dòng)顛覆封閉的局面,而不被封閉的局面所顛覆,就像斯圖爾特?克萊納在《管理百年》中所說的那樣,管理上沒有最終的答案,只有永恒的追問。面對(duì)不斷變革的時(shí)代,海爾要做的就是永恒地追問、永恒地追求,使海爾真正變成一個(gè)時(shí)代的企業(yè)。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來顛覆了傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展模式,為企業(yè)帶來新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。海爾將堅(jiān)持網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展戰(zhàn)略,開拓創(chuàng)新,通過持續(xù)推進(jìn)“人單合一雙贏”模式,對(duì)內(nèi)打造用戶需求驅(qū)動(dòng)的投資驅(qū)動(dòng)創(chuàng)業(yè)平價(jià),對(duì)外構(gòu)筑并聯(lián)的開放生態(tài)圈體系,創(chuàng)造互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的世界級(jí)品牌。伴隨著創(chuàng)客時(shí)代的到來,整個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展環(huán)境迎來了全新的變化。工業(yè)時(shí)代企業(yè)的組織形式是科層制,它是閉合的內(nèi)部型組織,很少與外部交流;但在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,企業(yè)的發(fā)展模式必須重新定義,轉(zhuǎn)變?yōu)榫邆渥越M織和自創(chuàng)新能力的網(wǎng)絡(luò)和平臺(tái)。從這一點(diǎn)看,在全球范圍內(nèi)海爾都是非常創(chuàng)新的企業(yè),其美好的發(fā)展前景值得期待。


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