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來源：知識產(chǎn)權(quán)

作者：陳賢凱

商標(biāo)問卷調(diào)查本質(zhì)上是社會科學(xué)證據(jù)，其設(shè)計者和執(zhí)行者必須是真正意義上的社會科學(xué)家。美國聯(lián)邦司法中心要求：“準(zhǔn)備設(shè)計、執(zhí)行和分析問卷調(diào)查的專家一般必須接受過心理學(xué)（特別是社會心理學(xué)、認(rèn)知心理學(xué)或消費(fèi)心理學(xué)）、社會學(xué)、政治學(xué)、市場營銷學(xué)、傳播學(xué)、統(tǒng)計學(xué)或相關(guān)學(xué)科的研究生訓(xùn)練；該訓(xùn)練應(yīng)包括調(diào)查研究方法、抽樣、測量、訪談和統(tǒng)計學(xué)的相關(guān)課程?！?0雅各比教授認(rèn)為，設(shè)計商標(biāo)問卷調(diào)查的專家最好應(yīng)具備上述學(xué)科的博士學(xué)位，以保證其受過系統(tǒng)正式訓(xùn)練，具備必要的理論知識和實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。要求專家獲得心理學(xué)碩士以上學(xué)位，首先是因?yàn)樯虡?biāo)問卷調(diào)查測度的問題均關(guān)涉相關(guān)公眾心理，而心理學(xué)家（尤其是消費(fèi)心理學(xué)家、社會心理學(xué)家和認(rèn)知心理學(xué)家）在該領(lǐng)域受過更充分的訓(xùn)練，他們在解讀問卷調(diào)查結(jié)果時看到的不是冷冰冰的數(shù)字，而能運(yùn)用心理學(xué)知識實(shí)現(xiàn)數(shù)字與現(xiàn)象間的理論解釋。其次，對是否導(dǎo)致混淆和淡化的測度，本質(zhì)上是因果關(guān)系的測度，而實(shí)驗(yàn)是科學(xué)界普遍接受的、最嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臋z驗(yàn)因果關(guān)系的方法，心理學(xué)家通常受過實(shí)驗(yàn)方法的系統(tǒng)訓(xùn)練，能夠勝任這一工作。另外，具備社會學(xué)碩士以上學(xué)位的專家也是適格的，因?yàn)樗麄兘邮苓^調(diào)查研究方法的專業(yè)訓(xùn)練，有能力開展與商標(biāo)有關(guān)的問卷調(diào)查。

可見，并非任何人都有資格開展商標(biāo)問卷調(diào)查的設(shè)計、執(zhí)行和分析工作。然而，在我國由不具備資質(zhì)的組織和個人向法院提供商標(biāo)問卷調(diào)查的情況屢見不鮮。在當(dāng)事人提交的商標(biāo)問卷調(diào)查中，有24個是由當(dāng)事人自行開展的，15個是由知識產(chǎn)權(quán)代理服務(wù)機(jī)構(gòu)開展的，12個是委托公證處開展的，10個是由代理律師組織開展的，還有4個是由營銷協(xié)會22、商標(biāo)協(xié)會23等其他不具備專業(yè)資質(zhì)的組織開展的。24更有大量案件當(dāng)事人未就開展商標(biāo)問卷調(diào)查的主體資質(zhì)作出任何說明。另外，有法院為了解消費(fèi)者對商標(biāo)的認(rèn)知情況而自行開展了問卷調(diào)查。25應(yīng)當(dāng)說，法官認(rèn)識到通過商標(biāo)問卷調(diào)查獲取相關(guān)公眾認(rèn)知的重要性，這是值得稱道的；但法官缺乏調(diào)查研究方法的專業(yè)訓(xùn)練，由其自行開展商標(biāo)問卷調(diào)查，實(shí)則是朝正確的方向邁出了錯誤的一步。

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