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企業(yè)危機(jī)全面管理理論
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武漢理工大學(xué)楊青教授及其博士生文華、馬慧敏提出企業(yè)應(yīng)該運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)和方法，建立全面整合的危機(jī)管理體系。并給出了企業(yè)全面危機(jī)管理的概念:從過(guò)程、系統(tǒng)、人員三個(gè)角度，建立起涵蓋企業(yè)全過(guò)程、全系統(tǒng)和全員的危機(jī)管理體系，以避免、減少危機(jī)產(chǎn)生的危害，甚至將危機(jī)轉(zhuǎn)化為機(jī)會(huì)。其內(nèi)容為:①全過(guò)程動(dòng)態(tài)危機(jī)管理。危機(jī)動(dòng)態(tài)管理強(qiáng)調(diào)根據(jù)對(duì)危機(jī)生命周期的劃分對(duì)危機(jī)實(shí)行全過(guò)程管理，針對(duì)不同階段危機(jī)的特性采取不同的管理手段和方式，建立相應(yīng)的管理機(jī)制，更加切實(shí)有效地解決企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的各種危機(jī)。②全方位危機(jī)管理°企業(yè)全方位危機(jī)管理，是指建立以流程為核心的跨職能團(tuán)隊(duì)型危機(jī)管理組織，以此實(shí)現(xiàn)危機(jī)管理的組織、指揮與協(xié)調(diào)等功能。③全員危機(jī)管理。企業(yè)全員危機(jī)管理，是要求企業(yè)建立以人為核心的人本主義危機(jī)管理制度。


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