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品牌安全理論

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當(dāng)今社會,安全已經(jīng)成為最受人矚目的關(guān)鍵詞之一,從國家安全、軍事安全、經(jīng)濟(jì)安全、金融安全,到生產(chǎn)安全、食品安全、交通安全……幾乎涵蓋了社會的每一個環(huán)節(jié)和角落,關(guān)系每一個人的切身利益,以至于有了“安全大于天”的說法。

對于一個國家要強(qiáng)調(diào)國家安全,對于一個企業(yè)則要強(qiáng)調(diào)企業(yè)安全。企業(yè)安全的內(nèi)容非常寬泛,包括生產(chǎn)安全、質(zhì)量安全、財務(wù)安全、人力資源安全、營銷安全、品牌安全等諸多內(nèi)容。對于安全,企業(yè)關(guān)注最多的就是生產(chǎn)安全,對品牌安全卻缺乏系統(tǒng)的認(rèn)知。對品牌風(fēng)險的疏于防范,常常將企業(yè)置于巨大的風(fēng)險與危機(jī)之中。面對日益嚴(yán)重的品牌風(fēng)險和日漸頻繁的品牌危機(jī),加強(qiáng)品牌安全理論研究迫在眉睫。

要對品牌安全進(jìn)行深入研究,首先應(yīng)從安全的概念入手。國家標(biāo)準(zhǔn)對安全給出的定義是:免除了不可接受的損害風(fēng)險的狀態(tài)。沒有危險是安全的特有屬性El。

根據(jù)安全的定義,筆者認(rèn)為,品牌安全就是指品牌免于危險或沒有危險的狀態(tài)。有專家提出,品牌安全應(yīng)包括品牌在時間上和空間兩方面的安全品牌在時間上的安全指企業(yè)對其品牌在未來的長遠(yuǎn)時間內(nèi)的安全。品牌在空間上的安全指在同一時間里品牌的各個層次構(gòu)成是安全的,包括品牌內(nèi)核安全、品牌形式安全、品牌營銷安全。品牌內(nèi)核安全包括品牌理念安全、品牌聯(lián)想安全和品牌個性安全;品牌形式安全包括品牌商標(biāo)安全、品牌商品安全和品牌服務(wù)安全;品牌營銷安全包括品牌成長安全、品牌延伸安全和品牌擴(kuò)張安全。

品牌安全的具體保護(hù)措施,可從如下兩個方面著手:一方面是確保企業(yè)對品牌的合法有效地持有。主要是強(qiáng)化品牌意識,及時進(jìn)行商標(biāo)注冊,避免遭到搶注;慎重進(jìn)行資產(chǎn)重組和企業(yè)并購,時刻抓牢品牌控制權(quán)。另一方面是確保品牌的質(zhì)量不受損傷,包括品牌的形象、聲譽(yù)和名氣,即國外品牌理論中所指的品牌聯(lián)想。

從長遠(yuǎn)角度,確保品牌安全,一方面應(yīng)提高品牌安全意識,樹立危機(jī)管理意識,建立風(fēng)險防范預(yù)案,及時化解品牌危機(jī);另一方面要形成科學(xué)的基于品牌風(fēng)險評價的品牌危機(jī)管理聯(lián)動機(jī)制,加強(qiáng)品牌風(fēng)險監(jiān)測,及時識別風(fēng)險因素,建立風(fēng)險預(yù)警機(jī)制,科學(xué)處置品牌危機(jī),注重危機(jī)后的品牌恢復(fù),確保品牌健康成長。


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