現(xiàn)在電商越來(lái)越發(fā)達(dá)，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始走向電商，知名的像天貓 京東 拼多多等，但有很多人為什么會(huì)沒(méi)有做好，因?yàn)槊恳粋€(gè)電商平臺(tái)都會(huì)有考核的，今天小編就給大家整理一下天貓店鋪的考核標(biāo)準(zhǔn)。
1、考核對(duì)象：在營(yíng)天貓商家均須參加考核且須符合該考核標(biāo)準(zhǔn)如不符合任何一項(xiàng)考核指標(biāo)要求的，您將無(wú)法繼續(xù)在天貓經(jīng)營(yíng)。
2、考核周期：2019年1月1日起，以12個(gè)自然月為一個(gè)考核周期，進(jìn)行循環(huán)制考核。
因服務(wù)開(kāi)通時(shí)間（即店鋪上線時(shí)間）不同，考核起始月區(qū)分如下：
1） 服務(wù)開(kāi)通時(shí)間在2018年10月1日之前的商家，自2019年1月1日0時(shí)開(kāi)始正式考核；
2） 服務(wù)開(kāi)通時(shí)間在2018年10月1日至2018年12月31日的商家，2019年1月1日至2019年3月31日為免考期，2019年4月1日0時(shí)至2020年3月31日24時(shí)為試考期，2020年4月1日0時(shí)開(kāi)始進(jìn)入正式考核；
3） 服務(wù)開(kāi)通時(shí)間在2019年1月1日及之后的商家，店鋪上線后的前3個(gè)月為免考期，第4個(gè)月開(kāi)始進(jìn)入考核，其中第4至第15個(gè)月為試考期，第16個(gè)月起進(jìn)入正式考核；
注：循環(huán)制考核是指一個(gè)考核周期結(jié)束后，自動(dòng)進(jìn)行下一個(gè)考核周期。例如：商家自2019年2月1日0時(shí)開(kāi)始考核，2020年1月31日24時(shí)考核結(jié)束；2020年2月1日0時(shí)進(jìn)入第二個(gè)考核周期。
3、考核標(biāo)準(zhǔn)需要同時(shí)滿足：
1）店鋪銷售額滿足對(duì)應(yīng)類目考核標(biāo)準(zhǔn)（若有）；
2）基礎(chǔ)服務(wù)分滿足對(duì)應(yīng)類目的考核標(biāo)準(zhǔn)（若有）；或者，店鋪評(píng)分（DSR）滿足對(duì)應(yīng)類目考核標(biāo)準(zhǔn)（若有）。
4、其他說(shuō)明：
1）免考期：服務(wù)開(kāi)通時(shí)間始于每月15日前（包含15日）的商家免考期從當(dāng)月1日起計(jì)算3個(gè)自然月，服務(wù)開(kāi)通時(shí)間晚于每月15日的商家免考期從次月1日起計(jì)算3個(gè)自然月。
2）試考期：免考期結(jié)束后的12個(gè)自然月為試考期，運(yùn)動(dòng)戶外、男裝、女士?jī)?nèi)衣/男士?jī)?nèi)衣/家居服、女鞋、流行男鞋、手表類目試考期的店鋪銷售額要求為正式考核期店鋪銷售額要求的25%，其他類目試考期的店鋪銷售額要求為正式考核期店鋪銷售額要求的50%，其他指標(biāo)與正式考核期指標(biāo)保持一致。
3）涉及跨類目經(jīng)營(yíng)的商家，按照店鋪主營(yíng)類目相對(duì)應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核，其中，店鋪銷售額及店鋪評(píng)分（DSR）會(huì)依據(jù)商家在考核期結(jié)束當(dāng)日店鋪主營(yíng)類目的考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核，基礎(chǔ)服務(wù)考核分會(huì)依據(jù)商家在考核當(dāng)月最后一天店鋪主營(yíng)類目的考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核。
4）店鋪銷售額是指，在考核期間，商家所有交易狀態(tài)為“交易成功”的訂單金額總和，不含以下金額：（1）虛假的交易訂單等違規(guī)訂單金額；（2）運(yùn)費(fèi)；（3）因維權(quán)、售后等原因?qū)е碌氖〗灰捉痤~；（4）一級(jí)類目名稱為“其他”項(xiàng)下的交易金額；（5）O2O導(dǎo)購(gòu)寶、B2B等非天貓B2C交易（天貓B2C交易訂單是指買(mǎi)家通過(guò)天貓平臺(tái)下單并確認(rèn)收貨的訂單）訂單金額。具體以天貓統(tǒng)計(jì)為準(zhǔn)。
5）基礎(chǔ)服務(wù)考核分是天貓綜合商家店鋪的商品體驗(yàn)、物流體驗(yàn)、售后體驗(yàn)、咨詢體驗(yàn)、糾紛投訴五個(gè)維度的表現(xiàn)后所得出的體現(xiàn)商家綜合服務(wù)能力的綜合分值?；A(chǔ)服務(wù)考核分指標(biāo)采取月度考核的模式，在12個(gè)月的考核周期內(nèi)，累計(jì)一定的月數(shù)不達(dá)標(biāo)，店鋪將無(wú)法繼續(xù)在天貓經(jīng)營(yíng)。
6）商家考核規(guī)則FAQ點(diǎn)此查看。
7）該標(biāo)準(zhǔn)在法律允許范圍內(nèi)如需調(diào)整，天貓將依法提前公示并通知商家。
以上就是天貓店鋪考核標(biāo)準(zhǔn)，明天小編會(huì)給大家詳細(xì)講解各個(gè)考核標(biāo)準(zhǔn)細(xì)節(jié)，有興趣的朋友，可以先聯(lián)系我們中牌的客服人員，我們將會(huì)一對(duì)一給你講解天貓店鋪相關(guān)知識(shí)。
