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現(xiàn)在日新月異的時代,電銷企業(yè)越來越多,涉及的范圍也是越來越廣,因為封號的問題很多電銷企業(yè)都選擇使用電銷卡,使用電銷卡的情況下,一定要規(guī)避客戶投訴的問題,下面給大家簡單的講一下:
除即時回訪類的業(yè)務以外,外呼的時候一定要避開客戶的日常休息時段,更不能按號段盲呼。
電銷企業(yè)可以創(chuàng)建個禁止呼叫名單的表格,就是如果打這個電話客戶那邊很明確地拒絕了以后,就把號碼記下來標記一下,以后就不要再給這個客戶打電話了,以免客戶去投訴。
電銷企業(yè)打電話之前可以篩選一下,分配一下,避免一個號碼分給多個業(yè)務員以后導致一個號碼接到多次你們企業(yè)的電話,話術(shù)和產(chǎn)品都是一樣的,客戶不耐煩可能就會去投訴。
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