億迅喜獲2008年度中國最佳聯(lián)絡中心獎

金秋不僅是果實成熟的季節(jié)，更是夢想收獲的季節(jié)。在這美好的時節(jié)，2008年度中國最佳聯(lián)絡中心與 CRM 大獎組委會于9月25日在上海年代最久的飯店之一，有三十年代“遠東第一高樓”之稱國際飯店隆重舉行了高峰論壇，并隨后在位于上海市中心人民廣場的上海大劇院舉行盛大的頒獎典禮與晚宴。在這一年一度的“2008年度中國最佳聯(lián)絡中心頒獎典禮”上，億迅喜獲2008年度中國最佳聯(lián)絡中心獎項。

本次評選由中國唯一的國家級呼叫中心行業(yè)協(xié)會-中國呼叫中心與 BPO 產業(yè)聯(lián)盟（CNCBA) 與呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網（51 Callcenter）、中國軟件與服務外包產業(yè)聯(lián)盟共同主辦，代表中國唯一接軌全球最佳聯(lián)絡中心評選標準，是工業(yè)和信息化部唯一支持的行業(yè)國內最高規(guī)格行業(yè)評選活動，為真正意義上的中國聯(lián)絡中心“奧斯卡”獎，評選組織委員會通過提名和報名，針對來自金融、保險、銀行、基金、證券、電信、IT軟件、互聯(lián)網、游戲、航空、通信、地產、旅游、消費品、家電等行業(yè)的近300家報名參加年度評選的企業(yè)進行了初審、復審、電話撥測，對最后入圍的84家企業(yè)進行現場評審決出的最終獲獎得主。這些榮譽將授予那些在過去的一年中，在呼叫中心和客戶關系管理領域取得優(yōu)異成績的企業(yè)及個人，以表彰和感謝他們?yōu)榭蛻舴展ぷ魉龀龅呢暙I，同時也為他們推動整個聯(lián)絡中心與客戶服務行業(yè)的發(fā)展給予充分的肯定。

在眾多的參評企業(yè)中, 億迅憑借雄厚的企業(yè)實力和專業(yè)的技術能力脫穎而出，一舉通過了初審與復審，并接受了由包括中國呼叫中心與 BPO 產業(yè)聯(lián)盟機構主席顏曉濱先生在內的專家評審團隊的現場評測。評審專家從聯(lián)絡中心的短、中、長期發(fā)展戰(zhàn)略、人才、培訓體制、業(yè)務流程、硬件設施系統(tǒng)平臺、績效等多方面對億迅進行了深入而詳盡的評審，并對服務水平給了充分的肯定與認可，最終授予其“200年讀中國最佳聯(lián)絡中心獎”。在今年上半年，億迅就已經獲得了幾個重大的國內外大獎，而下半年的此番獲獎則是對億迅在聯(lián)絡中心領域發(fā)展道路上所作的創(chuàng)新與努力的一種認定和鼓勵。

自從成功轉型成為呼叫中心整合方案提供商后，億迅除了代理 CRM 相關的領先品牌，更是不遺余力地開拓聯(lián)絡中心的新發(fā)展空間，研發(fā)新產品，并采用突破性的思維模式將技術與理論完美的整合起來，以應對未來受新科技變革沖擊而產生的巨大挑戰(zhàn)。現在，億迅的系列產品以其卓越的性能和穩(wěn)固的技術支持力獲得了業(yè)內的廣泛肯定和贊譽，特別是金質的管理系統(tǒng) EZactor 不但順利搶占了國內的絕大部分市場，更是屢屢博得國外頂尖大企業(yè)的青睞。EZactor 是億迅在整合數十項呼叫中心建置項目后精心研發(fā)推出的一套最符合呼叫中心需求的全方位客戶關系互動管理平臺，為用戶提供實時客戶互動管理機制，以最佳成本效益模式，協(xié)助企業(yè)達成立即響應、全員銷售、全員服務的境界。自2005年發(fā)布正式版本至今，已擁有50家客戶，其年增長率超過200%，其銷售和支持網絡覆蓋于全世界各大區(qū)域，包括：中國、荷蘭、日本、美國和澳大利亞等。