西部地區(qū)最具影響力呼叫中心“呼之欲出”

據(jù)了解，中國電信西部呼叫中心項(xiàng)目，占地2000平方米，一期工程建設(shè)總投資約2000萬元，將建成固定坐席200個(gè)，外包業(yè)務(wù)將覆蓋永川區(qū)長公開電話、三風(fēng)熱線、經(jīng)濟(jì)110等政府熱線、職業(yè)院校招生專線、行業(yè)監(jiān)督電話、中小學(xué)家訪、物流呼叫中心和其他呼叫業(yè)務(wù)需求。遠(yuǎn)期將建成中國電信承接西部外包呼叫業(yè)務(wù)的重要平臺，力爭建成西部地區(qū)最具影響力的呼叫中心。

西部呼叫中心所在的永川服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園區(qū)，是重慶市信息產(chǎn)業(yè)局與永川區(qū)政府雙方借助各自優(yōu)勢，共同打造的一個(gè)軟件及信息服務(wù)外包新高地。該園區(qū)繼北部新區(qū)和西永微電子產(chǎn)業(yè)園區(qū)之后，被重慶市信息產(chǎn)業(yè)局列為軟件及服務(wù)外包基地。雙方力爭將該區(qū)建成國家級軟件及信息服務(wù)外包示范區(qū)。重慶電信此前與萬州區(qū)政府打造的中國電信萬州呼叫中心，自去年4月投入運(yùn)營以來，已為政府、金融、保險(xiǎn)、旅游和制造等30多家部門及企業(yè)提供400多個(gè)坐席服務(wù)，為提升重慶統(tǒng)籌城鄉(xiāng)能力，以信息化促進(jìn)城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)科學(xué)發(fā)展發(fā)揮了重要的作用。