宇高通訊攜手泰康人壽打造優(yōu)質(zhì)客服呼叫中心

　　宇高公司攜手泰康人壽完成對(duì)呼叫中心錄音設(shè)備安裝與調(diào)試，錄音系統(tǒng)成功應(yīng)用到咨詢業(yè)務(wù)，投訴業(yè)務(wù)，銷售業(yè)務(wù)為迎接新的挑戰(zhàn)，做好了相應(yīng)地準(zhǔn)備。宇高通訊結(jié)合泰康人壽業(yè)務(wù)需求和客觀需要，針對(duì)目前的需要，提供最穩(wěn)定的、最簡(jiǎn)單的模擬并線方式，線路布局簡(jiǎn)單，應(yīng)用范圍廣泛，能在保證錄音服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，大大節(jié)省用戶的投入。同時(shí)，此模式錄音系統(tǒng)成功案例廣泛，系統(tǒng)穩(wěn)定性高，有力地保障了客戶服務(wù)質(zhì)量的提高。

　　伴隨著全球金融危機(jī)的到來，服務(wù)質(zhì)量的好壞已同銷售業(yè)績的優(yōu)劣緊密相聯(lián)，特別是對(duì)于錄音記錄和文件的重要性，為此泰康人壽對(duì)于錄音的存儲(chǔ)提出了很高的要求，嚴(yán)格審核每條交易錄音，而且對(duì)成單的錄音也做出了特殊的要求。

　　此次宇高通訊與泰康人壽合作，標(biāo)志著保險(xiǎn)行業(yè)在特殊經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，為更好地服務(wù)于社會(huì)和百姓所做出的貢獻(xiàn)，更為社會(huì)的安定提供了更有力地保障，同時(shí)“兩會(huì)”也要召開了，泰康人壽用自己的實(shí)際行動(dòng)詮釋了“和諧”的重要性。