2009年8月5日消息，2009年7月27日--Nuance通訊公司作為領(lǐng)先的語(yǔ)音解決方案供應(yīng)商與語(yǔ)音技術(shù)的先驅(qū)IBM公司正式宣布，兩家公司簽署了一項(xiàng)全面的聯(lián)合商業(yè)協(xié)定，以進(jìn)一步為企業(yè)，消費(fèi)者和全球合作伙伴加速產(chǎn)品創(chuàng)新，提供先進(jìn)的語(yǔ)音識(shí)別解決方案。這一新的合作伙伴關(guān)系的建立，是以兩家公司在今年早些時(shí)候宣布的技術(shù)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)之間的合作為基礎(chǔ)。
作為聯(lián)合商業(yè)協(xié)定的一部分， IBM公司已指定Nuance公司為語(yǔ)音技術(shù)支持及相關(guān)專(zhuān)業(yè)服務(wù)的首選業(yè)務(wù)合作伙伴，以補(bǔ)充IBM的行業(yè)解決方案組合。這兩家公司將聯(lián)手合作，以解決和滿足來(lái)自十大行業(yè)客戶的需求10行業(yè)：汽車(chē)，銀行，電子，能源和公用事業(yè)，醫(yī)療保健和生命科學(xué)，保險(xiǎn)業(yè)，媒體和娛樂(lè)，零售業(yè)，電子通信，旅游和交通。
IBM和Nuance期望能夠擴(kuò)大語(yǔ)音技術(shù)的業(yè)務(wù)展開(kāi)，使其能夠比以往更輕松地幫助企業(yè)和個(gè)人從事商業(yè)活動(dòng)、獲取信息、在廣泛的應(yīng)用領(lǐng)域開(kāi)展合作，如客戶服務(wù)、整合信息，以及移動(dòng)搜索。具體來(lái)說(shuō)，該公司將其努力集中在三個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域：
針對(duì)Nuance公司先進(jìn)語(yǔ)音技術(shù)和相關(guān)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，以及IBM公司的全球商業(yè)服務(wù)組織和適用于傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施和VoIP網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)器功能，兩家公司將建立起一個(gè)嚴(yán)格的，相輔相成的合作關(guān)系；
對(duì)于上述的每一個(gè)行業(yè)，Nuance公司和IBM公司將進(jìn)行合作，以滿足客戶需求，提供先進(jìn)的，自動(dòng)化的客戶自助服務(wù)和優(yōu)化代理服務(wù)；另外，
在汽車(chē)和電子通信領(lǐng)域，兩家公司將合作，以滿足原始設(shè)備制造商對(duì)車(chē)輛和設(shè)備的需求，試圖將下一代技術(shù)重點(diǎn)放在語(yǔ)音識(shí)別設(shè)備控制，搜索和媒體管理等方面。
IBM公司全球商業(yè)服務(wù)高級(jí)副總裁弗蘭克-克恩表示，“由于企業(yè)和政府致力于更加明智和有效的運(yùn)營(yíng)模式，語(yǔ)音技術(shù)的全面影響力才剛剛嶄露頭角。Nuance公司及其一系列廣泛的互補(bǔ)性的產(chǎn)品和服務(wù)，能夠激勵(lì)我們?yōu)殛P(guān)鍵行業(yè)的客戶加快機(jī)會(huì)提供令人激動(dòng)的創(chuàng)新產(chǎn)品。研發(fā)團(tuán)隊(duì)有Nuance，對(duì)于廣大組織者和制造商來(lái)說(shuō)是件幸事，他們能夠依靠語(yǔ)音技術(shù)來(lái)促進(jìn)完成自己的業(yè)務(wù)目標(biāo)，并為他們的客戶提供令人興奮的新服務(wù)。”
Nuance公司主席兼CEO保羅-里奇表示，“語(yǔ)音技術(shù)潛在的創(chuàng)新功能使得Nuance公司和IBM公司無(wú)限的將努力，專(zhuān)門(mén)知識(shí)和資源聯(lián)合起來(lái)。通過(guò)與IBM著名的語(yǔ)言研發(fā)團(tuán)隊(duì)合作，成為IBM公司的語(yǔ)音解決方案首選合作伙伴，只要齊心協(xié)力，我們就能達(dá)到新的基準(zhǔn)設(shè)計(jì)，易用性和技術(shù)水平。此外，這一舉措使我們能夠?qū)崿F(xiàn)我們的共同使命，即將語(yǔ)音功能運(yùn)用到大量的應(yīng)用程序和服務(wù)當(dāng)中?！?/P>
