天平汽車保險股份有限公司是一家主營汽車險業(yè)務(wù)的保險公司，公司總部設(shè)立在上海，電話中心設(shè)立在成都，本次招標(biāo)項目為天平保險電話中心擴容600 IP座席項目。天平保險一期電話中心共建設(shè)700座席，此次擴容是在原有座席的基礎(chǔ)上，以Avaya全套呼叫中心解決方案為擴展平臺，在PBX、CTI中間件（AIC）、CMS、錄音、軟電話等各項產(chǎn)品上同時擴容，朗泰信息與上海微創(chuàng)軟件有限公司聯(lián)合參與此次投標(biāo)，雖然客戶了解朗泰是一家剛剛成立不久的新公司，但朗泰以其在保險行業(yè)成熟的項目實施經(jīng)驗以及良好的精神面貌和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)贏得了客戶的認(rèn)可，而微創(chuàng)在呼叫中心運營領(lǐng)域的先進經(jīng)驗也推波助瀾，最終微創(chuàng)&朗泰中標(biāo)，成為天平保險電話中心領(lǐng)域最重要的合作伙伴之一。
天平保險簡介：
天平汽車保險股份有限公司是2004年12月經(jīng)中國保險監(jiān)督管理委員會批準(zhǔn)設(shè)立的全國性金融機構(gòu)，是中國第一家專業(yè)汽車保險公司。公司總部設(shè)在上海浦東陸家嘴金融區(qū)，注冊資本5.5億元人民幣，主要經(jīng)營機動車交通事故責(zé)任強制保險和機動車商業(yè)保險，同時還經(jīng)營企業(yè)財產(chǎn)險、家財險、貨運險、責(zé)任險、短期意外險和健康險等業(yè)務(wù)。
朗泰信息簡介：
北京華普朗泰信息技術(shù)有限公司，簡稱朗泰信息”，致力于提供企業(yè)通信綜合解決方案，專注于企業(yè)統(tǒng)一通信及聯(lián)絡(luò)中心、高增值技術(shù)服務(wù)支持和獨立軟件開發(fā)等領(lǐng)域。
朗泰信息是Avaya等國際知名通信設(shè)備制造商的優(yōu)秀合作伙伴，擁有數(shù)十位具備多年通信行業(yè)經(jīng)驗的資深技術(shù)專家和管理團隊。朗泰信息與全球合作伙伴一起，努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、技術(shù)服務(wù)以及本地化支持，為客戶創(chuàng)造無限的價值成長空間是我們最大的幸福。
