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江蘇鴻信繼成功幫蘇州張家港電信建立電信綜調(diào)系統(tǒng)呼叫中心、張家港響調(diào)中心短信及報表系統(tǒng)、蘇州電信張家港2010年響調(diào)呼叫中心擴容工程、蘇州電信張家港響調(diào)中心自動外呼系統(tǒng)工程后,近期又成功幫客戶建立欠費催繳呼叫中心。 因高效的實施工作,滿意的售后服務(wù),得到客戶一致的認(rèn)可,江蘇鴻信呼叫中心第五次幫張家港電信建立欠費催繳系統(tǒng)。 隨著社會的發(fā)展,人們生活的節(jié)奏加快,電話欠費催繳越來越有必要。江蘇鴻信建立的欠費催繳是通過電話語音自動撥打用戶的電話號碼,摘機后向用戶播放欠費語音,達到費用催繳通知的目的。 自動語音欠費催繳系統(tǒng)操作簡單,安全可靠,實用性強,普遍使用與電信局、電力公司、自來水公司、燃?xì)夤尽⒚簹夤?、物業(yè)公司、水務(wù)局等行業(yè)。 隨著電信局、電力公司、自來水公司、燃?xì)?煤氣公司、物業(yè)公司、稅務(wù)局的用戶數(shù)量的不斷增加,欠費的用戶也悄悄地在增加,給欠費催繳部門增加了很大壓力。為了盡可能地減少公司的經(jīng)濟損失和減輕欠費催繳部門的大量的催繳工作,提高欠費催繳部門的工作效率。為此,我公司開發(fā)出自動語音欠費催繳系統(tǒng)。自動語音欠費催繳系統(tǒng)是向欠費用戶播放繳費語音的信息,以提醒用戶盡快到營業(yè)廳或者銀行繳費。主要功能有:可以設(shè)定催繳的時間段,自動催繳,無需人工干預(yù);能設(shè)置當(dāng)天未催繳成功的催繳次數(shù);催繳用戶的平均時長短,催繳的數(shù)量多;可能查看用戶的催繳狀態(tài)。如未催繳、已催繳、催繳失敗、通過短信發(fā)送等;擴容性強。
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