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杭州全勝通訊公司成功實(shí)施瑞臣健康管理呼叫中心系統(tǒng)

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瑞臣健康管理是國內(nèi)領(lǐng)先的健康管理服務(wù)平臺及健康品零售渠道平臺,公司擁有幾百種自主品牌和品牌代理產(chǎn)品,營銷網(wǎng)絡(luò)分布全國,整合國內(nèi)高端醫(yī)療保健資源,強(qiáng)大的專家團(tuán)和專家網(wǎng)絡(luò),高素質(zhì)的健康管理師對伍,依托健康會所、營養(yǎng)俱樂部、院內(nèi)健康管理中心、IT網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺和強(qiáng)大的服務(wù)體系,為個(gè)人及團(tuán)體提供全面的健康監(jiān)測、分析、評估、咨詢、指導(dǎo)與健康干預(yù)的全程健康管理服務(wù),為了給客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和最快捷的營銷方式,在呼叫中心方案及服務(wù)水平上,瑞臣經(jīng)過對全國多家廠商方案的對比,最終選擇全勝通訊公司(www.cxipcc.com)呼叫中心系統(tǒng)方案,結(jié)合自身的業(yè)務(wù)特點(diǎn),定制開發(fā)CRM系統(tǒng),將呼叫中心很好的融合到CRM中。使得服務(wù)+CRM、營銷+CRM充分發(fā)揮融合!

全勝通訊技術(shù)有限公司為瑞臣建設(shè)的呼叫中心+CRM系統(tǒng)集自動(dòng)應(yīng)答、錄音、排隊(duì)、投訴、咨詢、三方通話、質(zhì)檢、外呼資料批量導(dǎo)入系統(tǒng)——分配外撥任務(wù)——坐席人員接受任務(wù)并點(diǎn)擊外呼實(shí)現(xiàn)回訪和營銷、呼入下單、會員管理、客戶管理、產(chǎn)品管理、倉庫管理、物流管理、媒體管理及實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)分析于一體的電子商務(wù)類呼叫中心系統(tǒng),完善了公司內(nèi)部工作流程,提高了客戶服務(wù)的滿意度,大大提供了工作效率。

由于瑞臣涉及到的是遍及全國的營養(yǎng)屋,因此采用的方式是分布式坐席方案,因此全勝呼叫中心解決方案采用IPCC解決方案,IPCC方案適合廣大用戶使用,性價(jià)比高、穩(wěn)定性好、升級擴(kuò)容方便且不會造成升級前的設(shè)備浪費(fèi)、兼容性好(滿足與所有業(yè)務(wù)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫等接口,并融為一體!拓?fù)鋱D如下:


標(biāo)簽:遼寧 河源 常州 南充 臨沂 梅州 佳木斯 西藏

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明:本文標(biāo)題《杭州全勝通訊公司成功實(shí)施瑞臣健康管理呼叫中心系統(tǒng)》,本文關(guān)鍵詞  杭州,全勝,通訊,公司,成功,;如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題,煩請?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們,我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò),涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。
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