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紫光軟件建立呼叫中心電銷系統(tǒng)

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據(jù)悉,近日,中國移動云南分公司外包商——云南紫光軟件系統(tǒng)有限公司(以下簡稱云南紫光)正式簽約呼叫中心知名品牌——深圳訊呼信息技術(shù)有限公司(以下簡稱訊呼技術(shù)),云南紫光將借助訊呼技術(shù),打造呼叫中心營銷平臺,該平臺的建立將促使云南紫光的營銷水平和服務(wù)質(zhì)量提升到一個新的高度。

  云南紫光選用的是訊呼技術(shù)呼叫中心和CRM一體化軟件,該產(chǎn)品在穩(wěn)定呼叫處理的基礎(chǔ)上,配置了強大的CRM業(yè)務(wù)流程定制能力,企業(yè)可以根據(jù)自身業(yè)務(wù)的需求,選擇最適合的業(yè)務(wù)流程,加速信息化進程。同時電話外呼和短信發(fā)送功能,幫助企業(yè)完成滿意度調(diào)查和主動客戶關(guān)懷。提供了個性化的客戶資料自定義,滿足不同行業(yè)、不同業(yè)務(wù)模式的企業(yè)客戶更好地管理內(nèi)部資料。全面的座席監(jiān)控,能夠?qū)崟r監(jiān)控座席工作情況,檢查服務(wù)質(zhì)量,提升座席的工作效率。

  前端的呼叫中心系統(tǒng)與CRM系統(tǒng)無縫連接,形成以呼叫中心平臺為中心的新營銷平臺,該平臺將云南紫光咨詢、投訴、維護等功能有機地結(jié)合在一起,實現(xiàn)銷售過程中信息流的有效傳遞,極大提高營銷效率,從而帶動了銷售訂單的倍增。

  深圳訊呼信息技術(shù)有限公司專業(yè)致力于CTI技術(shù)的研發(fā)及應(yīng)用的高新技術(shù)企業(yè)。公司始終堅持以自主研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新作為企業(yè)的核心競爭力,在呼叫中心系統(tǒng)、電話外呼銷售系統(tǒng)、交互式語音技術(shù)、CRM系統(tǒng)、Voip、交換機和語音板卡等領(lǐng)域擁有領(lǐng)先業(yè)界的技術(shù)水平。

  目前訊呼技術(shù)的產(chǎn)品已經(jīng)廣泛地應(yīng)用并穩(wěn)定的運行于多個行業(yè)并具諸多成功案例,擁有強大的研發(fā)能力及豐富的項目實施經(jīng)驗。擁有的客戶數(shù)量每年成幾何級增長,尤其在政府機構(gòu)、金融、通信、大型企事業(yè)單位等重點行業(yè)。并在在全國建立了相當?shù)钠放浦?,得到了廣泛的好評。

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巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明:本文標題《紫光軟件建立呼叫中心電銷系統(tǒng)》,本文關(guān)鍵詞  紫光,軟件,建立,呼叫,中,;如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題,煩請?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們,我們將及時溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò),涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。
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