深圳市眾思達科技有限公司是國內(nèi)領先的GPS產(chǎn)品研發(fā)與運營服務公司，專注于位置服務、互聯(lián)網(wǎng)和電子商務等領域。眾思達科技自主研發(fā)的物流 GPS全程可視化管理平臺、物流信息化電子商務平臺、汽車一鍵導航服務平臺均處于全球領先水平。
眾思達在發(fā)展初期也面臨著眾多的問題，尤其在電話處理這方面，響應速度慢，客戶信息查找麻煩等問題，給企業(yè)的快速發(fā)展帶來了嚴重的影響，建立一套先進的客戶信息管理以及應答系統(tǒng)，成為公司突破困局快速發(fā)展的關(guān)鍵。
眾思達與深海捷的合作，締造了其輝煌的發(fā)展歷程，自2010年初使用深海捷電話營銷呼叫中心系統(tǒng)以來，眾思達在處理客戶在途定位查詢、情況反饋、信息監(jiān)控等方面起到了立竿見影的效果，客戶的信息需求可以通過深海捷呼叫系統(tǒng)第一時間得到回復，一旦汽車出現(xiàn)故障等問題也可以借助GPS定位，迅速找到客戶，通過呼叫中心調(diào)度，迅速做出反應，安排最合適的人員在第一時間趕赴現(xiàn)場，解決客戶問題。
如今，眾思達已涉足互聯(lián)網(wǎng)和電子商務等領域，在企業(yè)業(yè)務擴張的同時，深海捷呼叫中心也以其自身功能協(xié)助眾思達已穩(wěn)健、更快捷的融入到新的商業(yè)模式中來，在整合信息以及合理利用客戶資源方面發(fā)揮了巨大的作用，相信在未來，深海捷呼叫中心能幫助企業(yè)更好的發(fā)展，幫助眾思達實現(xiàn)定位全球”的偉大夢想！
深海捷自2007 年成立以來，始終堅持以技術(shù)創(chuàng)新為原動力，以個性化的呼叫中心定制方案提高客戶之間的溝通效率，通過幫助客戶的成功促進公司快速成長與發(fā)展。公司聚集了一大批高素質(zhì)人才，核心工程師具有國際一流通訊企業(yè)多年研發(fā)和管理經(jīng)驗。公司一直緊跟技術(shù)發(fā)展方向，在產(chǎn)品第三方開發(fā)接口、呼叫中心集群管理與云計算等技術(shù)領域已經(jīng)達到行業(yè)領先水平，目前Mixcall 系列全線產(chǎn)品可平滑遷移至IMS 網(wǎng)絡。
截至2011 年初，深海捷科技累計為全國450多家客戶提供呼叫中心產(chǎn)品和服務，每天有超過180 萬個電話通過深海捷科技呼叫中心系統(tǒng)辦理咨詢、購物、售后、旅游出行、股票交易、汽車銷售、維修等服務。深海捷科技Mixcall 系列呼叫中心產(chǎn)品已廣泛應用于通信運營商、政府、電視購物、快遞物流、金融、旅游票務、交通、電力、教育等多個行業(yè)，包括廣東移動、廣西移動、創(chuàng)維集團、新科集團、內(nèi)蒙古銀聯(lián)、一汽大眾等企事業(yè)單位。
