企業(yè)運(yùn)用基于智能語音的客服系統(tǒng),可以對(duì)語音進(jìn)行自動(dòng)識(shí)別,并將海量語音轉(zhuǎn)化為結(jié)構(gòu)化搜索,通過關(guān)鍵詞篩選、歸類等方式,有效實(shí)現(xiàn)質(zhì)檢自動(dòng)化。這種自動(dòng)質(zhì)檢的方式還可以有助于深入挖掘大量信息背后所隱藏的價(jià)值,同時(shí)還可以提高信息分析的精細(xì)化,提高質(zhì)檢的準(zhǔn)確性,有助于深入挖掘客戶需求,從而針對(duì)客戶需求提供更為準(zhǔn)確的客戶服務(wù)。
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巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明:本文標(biāo)題《智能語音客服系統(tǒng)在呼叫中心領(lǐng)域的主要應(yīng)用》,本文關(guān)鍵詞 智能,語音,客服,系統(tǒng),在,;如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題,煩請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們,我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò),涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。