“我們桌上擺的鏡子，可不是為了自己愛俏，而是為了把動(dòng)人的嗓音帶給群眾。”昨天，團(tuán)市委組織各界青年交流學(xué)習(xí)實(shí)踐社會(huì)主義榮辱觀的心得體會(huì)，與會(huì)代表參觀了泉州電力95598呼叫中心時(shí)，這個(gè)省“青年文明號(hào)”的工作人員，拿起一面鏡子，講述了她們化解壓力的方法———對(duì)著鏡子綻放笑容，然后將最甜美動(dòng)人的聲音獻(xiàn)給來電咨詢的客戶。
在演藝界，那些出色的演員，不管生活遭受多大的挫折，都能提醒自個(gè)：暫時(shí)將痛苦撇在一邊，盡快融入角色，將燦爛的笑容獻(xiàn)給觀眾。很多名演員之所以能讓觀眾印象深刻，關(guān)鍵就在于他們很在乎觀眾的印象，能努力將最美的一面呈獻(xiàn)給觀眾。在電力呼叫中心，我們再次看到了這種樂意將最動(dòng)聽的聲音獻(xiàn)給客戶的動(dòng)人情景。這些電力話務(wù)小姐知道，“臭”著一張臉是難以發(fā)出由衷的問候，難以講出溫馨熨貼的話語，所以她們要求自己在不開心時(shí)，先對(duì)鏡中的自己微笑，然后再以良好的心態(tài)回應(yīng)客戶的來電。
一面鏡子折射出的不僅是美麗的容顏，還有愛崗敬業(yè)的精神，“以辛勤勞動(dòng)為榮”“以服務(wù)人民為榮”的榮譽(yù)感。恰如團(tuán)市委書記徐春暉在這次會(huì)上向全市300萬青少年發(fā)出的倡議，“踐行榮辱觀，讓我們從點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事做起”。從為客戶送上的一聲“你好”，從一句溫馨的問候，從一聲善意的提醒，從一個(gè)個(gè)微小的細(xì)節(jié)中，實(shí)實(shí)在在地體現(xiàn)出奉獻(xiàn)社會(huì)、服務(wù)大眾的精神。
一面鏡子，能照出為人民服務(wù)的真心實(shí)意。我們每個(gè)人都應(yīng)該在上班前，先這樣對(duì)鏡中的自己微笑，然后帶著笑意面對(duì)群眾。
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