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中德安聯(lián)投資興建集中運營中心

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17日,中德安聯(lián)人壽保險有限公司宣布建立全國集中運營中心,首期投資將超過5000萬元,新的運營中心將落戶江蘇省無錫市,預計在今年第三季度開業(yè)。

  據(jù)了解,集中運營的實質(zhì)是通過整合的IT平臺,建立集中的運營和服務中心,以實現(xiàn)客戶資源共享、管控風險的目的,最終將各分支機構(gòu)的運營成本降至最低。中德安聯(lián)首席運營官夏博恩先生表示,中德安聯(lián)新運營中心將向個人和企業(yè)客戶提供包括新業(yè)務、理賠、保單及客戶服務、投訴處理等全方位運營業(yè)務,現(xiàn)代化的呼叫中心也將支持所有業(yè)務線和銷售渠道。

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