主頁 > 知識(shí)庫 > 移動(dòng)多媒體呼叫中心在成都啟用

移動(dòng)多媒體呼叫中心在成都啟用

熱門標(biāo)簽:江西電銷外呼系統(tǒng)原理是什么 外呼電話系統(tǒng)價(jià)格 外呼電話系統(tǒng)濮陽 什么叫電銷外呼系統(tǒng) 幫他人做地圖標(biāo)注 移動(dòng)400電話在哪里申請 海南省地圖標(biāo)注app 丹鳳縣地圖標(biāo)注 400電話辦理洛陽

  昨日,中國移動(dòng)四川公司多媒體呼叫中心在成都正式啟用,這標(biāo)志著成都打造國家級(jí)服務(wù)外包示范城市取得重大進(jìn)展。副省長黃小祥、成都市副市長白剛等參加了啟用儀式并參觀了多媒體呼叫中心。

  此次啟用的多媒體呼叫中心位于成都高新南區(qū),是首家入駐該區(qū)域的呼叫中心,項(xiàng)目總占地40畝,一期工程建筑面積約5萬平方米,投資3.4個(gè)億,設(shè)臺(tái)席2000多個(gè),提供就業(yè)崗位6000余個(gè),是西部地區(qū)最大的單體呼叫中心,座席規(guī)模和多媒體運(yùn)營水平在同行業(yè)處于領(lǐng)先地位。 該中心依托中國移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)資源,可以根據(jù)客戶需求提供7×24小時(shí)不間斷語音(IVR)、網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)在線(IM)、電子郵件(EMAIL)、短信(SMS)、彩信(MMS)、手機(jī)上網(wǎng)(WAP)、傳真(FAX)等多種形式、多種渠道和多種媒體的綜合性客戶聯(lián)絡(luò)。

  根據(jù)規(guī)劃,新建成的多媒體呼叫中心將首先承擔(dān)中國移動(dòng)客戶服務(wù)職能,為全省近4000萬客戶提供全天候、零缺陷服務(wù),范圍主要包括10086客戶服務(wù)熱線、12580增值服務(wù)熱線、中國移動(dòng)集團(tuán)無線音樂基地12530999音樂服務(wù)熱線以及網(wǎng)上營業(yè)廳、短信營業(yè)廳、WAP掌上營業(yè)廳等。同時(shí),中心將承擔(dān)外包服務(wù)的重要職能,為政府、公共事業(yè)提供呼叫中心服務(wù),目前已與成都市公安局出入境管理處、明珠集團(tuán)等達(dá)成合作協(xié)議。

  記者在現(xiàn)場看到,呼叫中心還提供全新的3G視頻通話咨詢、手機(jī)訂餐、手機(jī)訂電影票等多種服務(wù)。用中國移動(dòng)3G手機(jī)致電10086能看到工作人員甜美的笑容;用手機(jī)訂電影票的同時(shí),10086的工作人員能實(shí)現(xiàn)直接選位、及時(shí)查找當(dāng)日成都各大影院上映電影甚至準(zhǔn)確到各放映廳的情況。記者王化

標(biāo)簽:內(nèi)江 安順 甘肅 丹東 清遠(yuǎn) 年檢通知 昌都 青海

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明:本文標(biāo)題《移動(dòng)多媒體呼叫中心在成都啟用》,本文關(guān)鍵詞  移動(dòng),多媒體,呼叫中心,;如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題,煩請?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們,我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò),涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。
  • 相關(guān)文章
  • 下面列出與本文章《移動(dòng)多媒體呼叫中心在成都啟用》相關(guān)的同類信息!
  • 本頁收集關(guān)于移動(dòng)多媒體呼叫中心在成都啟用的相關(guān)信息資訊供網(wǎng)民參考!
  • 推薦文章