在今天下午召開的2014中國移動信息化選型大會中，云通訊總經(jīng)理孫昌勛先生就云平臺·新通訊，云通訊為企業(yè)構(gòu)建移動信息化的通訊服務(wù)”為主題進(jìn)行了精彩演講。據(jù)孫總介紹，云通訊不僅能為呼叫中心提供服務(wù)，也能為企業(yè)移動信息化服務(wù)提供通訊服務(wù)，還能與虛擬運營商進(jìn)行很好的結(jié)合。
首先通訊是蠻基礎(chǔ)的需求，可以應(yīng)用于各行各業(yè)。首先我們說云通訊是一個2B的服務(wù)，剛才前面也有幾個人講到了在2B2C的服務(wù)模型方面，總結(jié)一千多家的企業(yè)合作伙伴里，應(yīng)該主要的合作模式分兩類：第一類是2B2B再2C的模式。很多軟件開發(fā)企業(yè)，它有自己的企業(yè)合作伙伴，最終它把它的解決方案提供給它自己的企業(yè)合作伙伴，最終企業(yè)員工也好，企業(yè)的客戶也好，使用這套系統(tǒng)。這類的企業(yè)蠻大的一類叫薩克斯類。第二類各行業(yè)的系統(tǒng)集成商，把他們的通訊能力集成到它的解決方案里再賣給它的企業(yè)合作，是這樣的模式。另外一個是我們虛擬運營商。另外一類2B再2C的，跟我們的企業(yè)合作伙伴合作，它把它的能力集成到，它最終面向它的客戶提供通訊服務(wù)的。比如我們有互聯(lián)網(wǎng)的包括游戲、社交這些都是能夠跟我們云通訊平臺應(yīng)該是有一個合作點的。另外一個金融，互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)像雨后春筍般的蓬勃發(fā)展，包括傳統(tǒng)的銀行也好，保險也好，大量的金融的客戶，同樣也有通訊OTT方方面面的需求，再一個政企，再一個是物聯(lián)網(wǎng)。
像SaaS類的服務(wù)，大多數(shù)集中在企業(yè)移動信息化這個領(lǐng)域。首先我們有客戶是做企業(yè)移動平臺的，可以把我們會議的能力，IM的能力集成到它的企業(yè)平臺當(dāng)中去，增強它原有的企業(yè)協(xié)作平臺的功能。我們同時也說手機就是一個最好的通訊的載體，每個人都有手機，手機歸屬于個人，有很好的身份的標(biāo)識，我們做群組聊天也好，做VIOP也好實際上是天然的優(yōu)勢。
第二個有很多做云呼叫中心的合作方，他們原來是租線路，買華為的平臺CPI的平臺，搭建通訊平臺，然后再構(gòu)建云呼叫中心平臺。我們希望接下來我們云通訊來幫助語音呼叫中心的企業(yè)解決語音通信的問題。它只需要更多的專注于呼叫中心的坐席的管理、排班等等這方面的工作，有心由我們來解決。我們提供全套的基于互聯(lián)網(wǎng)基于IP通訊的平臺。
第三塊crm很典型的結(jié)合營銷外呼，很多做營銷外呼加會議，這個是跟云呼叫中心很好的結(jié)合。
第四塊，企業(yè)融合通訊，這個提了很多年。實際上真正的移動信息化時代，真正的企業(yè)融合通訊的時代才真正到來，因為手機是一個很好的通訊載體，很多各項通信功能能夠很好的去實現(xiàn)。
還有一塊合作模型面向我們的集成商，系統(tǒng)集成商它給各行各業(yè)提供的集成商，包括自建系統(tǒng)型的企業(yè)。我們剛才也提到，針對互聯(lián)網(wǎng)金融，針對銀行我們提供企業(yè)的0TT，提供視頻的呼叫中心，提供視頻的通訊能力。比如說我們在互聯(lián)網(wǎng)合作伙伴里有遠(yuǎn)程教育的，遠(yuǎn)程醫(yī)療的合作方，一個典型的場景是什么，它所謂的要做到遠(yuǎn)程的咨詢需要依賴于一個通訊的平臺。依賴于類似于我們云通訊的平臺，所以我們也希望在這塊有更多的合作方更加入進(jìn)來。第三個互聯(lián)網(wǎng)，現(xiàn)在穿戴設(shè)備也好，智能家居也好，我們都把它看作物聯(lián)網(wǎng)的范疇。現(xiàn)在物聯(lián)網(wǎng)我們也蠻多的合作方，做車載的，做機頂盒的，做機能家居的，把通訊能力加上去能夠讓通訊無處不在。
另外我們云通訊在其它的領(lǐng)域也會有很多的案例，比如說在物流，在房產(chǎn)中介，在政企等等，具體的合作模式，我們首推的還是公有云的模式，按需使用，按量付費。這是云平臺典型的合作模式，我們也為有私有云需求的企業(yè)提供私有云的服務(wù)，收一定的費用，或者是按月受維護(hù)費用。
最后提一下虛擬運營商，最近工信部也不斷在發(fā)牌照，現(xiàn)在數(shù)量在30多個將近40個。我們跟虛擬運營商是有天然的合作基礎(chǔ)。首先虛擬運營商有牌照資源，有用戶的基礎(chǔ)，有銷售的能力。我們有什么，我們是技術(shù)公司，我們有技術(shù)的解決方案，我們有通訊解決方案的運維的經(jīng)驗。我們希望能跟更多的虛擬運營商建立起這樣的合作。初期基于我們的云通訊平臺，能夠把虛擬運營商快速形成融合通訊類的差別。2B的也可以，2C的也可以。
另外將來長遠(yuǎn)來講我們云通訊希望能夠成為這些虛擬運營商的技術(shù)支撐方，幫它解決通訊相關(guān)的技術(shù)問題。虛擬運營商可以更專注于發(fā)展用戶做相關(guān)的運行。
2014年軟件行業(yè)市場風(fēng)起云涌，全新的狀態(tài)下的軟件產(chǎn)業(yè)與傳統(tǒng)軟件產(chǎn)業(yè)之間的博弈不斷，第七屆中國軟件渠道大會”旨在幫助廣大軟件廠商帶來全新的發(fā)展機遇，不僅秉承了多年的成功經(jīng)驗，搭建軟件行業(yè)權(quán)威、導(dǎo)向性的行業(yè)平臺，還匯聚了眾多軟件廠商的參與，將最新的軟件技術(shù)進(jìn)行全面展示，為各界參會嘉賓提供無與倫比的參會體驗，致力打造軟件產(chǎn)業(yè)的權(quán)威盛會”。
