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質(zhì)量管理五度法:助推客服中心質(zhì)檢價(jià)值提升

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2017年3月18-19日,《質(zhì)量管理五度法:助推客服中心質(zhì)檢價(jià)值提升公開(kāi)課于廣州市廣東聯(lián)通客戶聯(lián)絡(luò)中心拉開(kāi)序幕,國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會(huì)認(rèn)證培訓(xùn)師,呼叫中心權(quán)威專家,呼叫中心行業(yè)管理理念與落地行動(dòng)相結(jié)合的培訓(xùn)倡導(dǎo)者文寧老師主講。

在兩天的學(xué)習(xí)中,王老師現(xiàn)場(chǎng)通過(guò)分析質(zhì)量管理五度法,從傳統(tǒng)質(zhì)檢問(wèn)題,質(zhì)量管理的目標(biāo),質(zhì)檢員的能力提升,質(zhì)檢員的選拔與考核問(wèn)題結(jié)合案例深入淺出,風(fēng)趣幽默的講課風(fēng)格,讓人更易于理解。

課程文老師還與同學(xué)們分享了電話銷售的小知識(shí)與同學(xué)一起參觀了廣東聯(lián)通客戶聯(lián)絡(luò)中心,兩天的課程在同學(xué)的歡聲笑語(yǔ)中結(jié)束,但是學(xué)習(xí)的腳步永不停止,期待下次的課程再見(jiàn)您的身影。

標(biāo)簽:中山 阿里 咸陽(yáng) 銅仁 麗江 武威 揭陽(yáng) 葫蘆島

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明:本文標(biāo)題《質(zhì)量管理五度法:助推客服中心質(zhì)檢價(jià)值提升》,本文關(guān)鍵詞  質(zhì)量管理,五度,法,助推,;如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問(wèn)題,煩請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們,我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò),涉及言論、版權(quán)與本站無(wú)關(guān)。
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