藍(lán)色巨人要減肥了。5月2日，IBM宣布將裁減1315個服務(wù)部門的職位，這些職位原來大部分都在美國。其實(shí)，早在4月17日發(fā)布第一季度財(cái)報(bào)時，IBM首席財(cái)務(wù)官馬克·羅格里奇就已經(jīng)表示：“我們將采取一系列措施以降低美國部門的成本，包括加強(qiáng)成本管理以及重新分配資源?！?P> 據(jù)傳，IBM正在啟動一項(xiàng)名為“LEAN”的重組計(jì)劃，IBM全球服務(wù)部門的職位會進(jìn)行大幅度的削減，這些職位會從美國轉(zhuǎn)移到印度和中國。業(yè)內(nèi)人士估計(jì)，這次“乾坤大挪移”涉及到的職位變動將超過10萬人。當(dāng)然，這也不是IBM的第一次“瘦身行動”了。早在2005年，IBM就曾經(jīng)裁員1.3萬人，只不過那一次被裁掉的職位絕大多數(shù)都在歐洲，而這次終于輪到美國了。 資本市場給了IBM相當(dāng)正面的評價。4月底，IBM的股價突破了100美元大關(guān)后繼續(xù)上沖，并穩(wěn)定在100美元之上，這也是近5年來的頭一次。
如果只是單純從財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)上來看，作為“企業(yè)IT架構(gòu)師”的IBM依然利潤豐厚：2006年IBM實(shí)現(xiàn)銷售收入914億美元，凈利潤94.9億美元；今年第一季度仍然維持良好的發(fā)展勢頭，實(shí)現(xiàn)銷售收入220億美元，凈利潤18億美元。
但是，一些不祥的信號已經(jīng)出現(xiàn)。今年第一季度，IBM在美國市場的增長率為零，而以中國、印度、俄羅斯、巴西“金磚四國”為首的新興市場的增長率則高達(dá)21%。更讓IBM擔(dān)心的是，IBM已經(jīng)開始出現(xiàn)“增人不增效”的情況：近3年時間，IBM的員工人數(shù)由31.9萬增加到了35.6萬，增長了11%；而人均銷售收入則從29.7萬美元下降到了26.7萬美元，下降了10%。
而且，藍(lán)色巨人前進(jìn)的步伐已經(jīng)越來越遲緩。去年，美國IT服務(wù)的傳統(tǒng)三強(qiáng)IBM、EDS、CSC均只實(shí)現(xiàn)了個位數(shù)的增長，而新興的印度IT服務(wù)公司卻仍然在高歌猛進(jìn)——印度四大IT服務(wù)商(TCS、Infosys、Wipro、Satyam)均取得了接近50%的增長，Infosys的營業(yè)收入更是突破了30億美元。
當(dāng)然，與印度“小兄弟”相比，IBM“老大哥”仍然擁有令人羨慕的前端能力，IBM的銷售能力和品牌影響力仍然是獨(dú)步天下的。2006年，IBM的人均銷售收入仍然高達(dá)26.7萬美元，而Infosys僅有4.9萬美元。但是，IBM的后端能力尤其是低成本生產(chǎn)能力卻已經(jīng)略顯不足——目前，仍然有多達(dá)12.7萬名員工駐扎在美國這個高成本國家。雖然IBM已經(jīng)花大力氣向印度等國家轉(zhuǎn)移職位，去年一年IBM就在印度增加了1.6萬個職位，使其在印度達(dá)到5.2萬人的驚人規(guī)模，但是這仍然難以滿足IBM日益增長的訂單需求。
而如今印度人已經(jīng)擁有了強(qiáng)大的后端能力，尤其是低成本生產(chǎn)能力——Infosys已經(jīng)擁有7.2萬名員工，由于大部分在印度本地，其平均人力成本尚不到IBM的1/5。
印度人也開始強(qiáng)化其前端能力了。從最早派員工去幫助美國公司捉“千年蟲”起步，如今印度公司也開始提供從軟件測試、軟件編程到業(yè)務(wù)流程外包甚至IT咨詢的一攬子服務(wù)了。也就是說，IBM能做的，印度人基本上都能做了。今年，TCS更是從德意志電信旗下的T-System手中拿到了一個高達(dá)10億美元的IT服務(wù)合同，這也是印度公司拿到的第一個10億美元的合同；而每位客戶為Infosys帶來的年收入也從2003/2004財(cái)年的270萬美元漲到了如今的468萬美元。
如果打個形象的比喻，IBM就好像孔武有力的獅子，有著超強(qiáng)的捕食能力，但是消化能力較弱。雖然獅子能夠捕到很多食物，卻經(jīng)常因?yàn)槌圆涣硕黄葋G棄掉。Infosys等印度公司就好比蟒蛇，雖然捕食能力稍差，但是卻有著令人望而生畏的消化能力，一頓能夠吞下一頭大河馬。如果蟒蛇也具備了獅子那樣的捕食能力，結(jié)果會是怎樣？業(yè)內(nèi)人士預(yù)測，三四年之后，全球10大IT服務(wù)商當(dāng)中至少會有兩家印度公司。
因此，獅子必須盡快獲得蟒蛇那樣的消化能力。去年年初，IBM曾經(jīng)與印度第四大IT服務(wù)公司Satyam接洽，希望收購該公司，以最快的速度獲得后端的生產(chǎn)能力。但是，由于Satyam公司創(chuàng)始人和大股東Ramalinga Raju對此不太感興趣而最終告吹。
那么另一個辦法就是將IT服務(wù)職位加速向低成本國家轉(zhuǎn)移?？梢灶A(yù)見，未來IBM在印度的員工數(shù)量還會繼續(xù)加速膨脹，目前，IBM在印度的員工數(shù)量已經(jīng)僅次于美國本土，有人預(yù)測這個數(shù)字很快就將突破10萬。
而中國則很有可能會與這次機(jī)會失之交臂。在大連軟件園發(fā)生的一個故事值得我們回味：前幾年，IBM負(fù)責(zé)外包的一位副總裁曾經(jīng)來大連尋找轉(zhuǎn)移基地，當(dāng)時他急切地詢問接待的大連市領(lǐng)導(dǎo)：“如果你這里有足夠的IT服務(wù)人才，我會考慮將2萬個職位轉(zhuǎn)移到大連！”結(jié)果這位領(lǐng)導(dǎo)面有難色，因?yàn)楫?dāng)時整個大連恐怕連1萬名合格的人才都找不到。不僅是大連，國內(nèi)其他城市也都好不到哪里去——雖然我們每年有數(shù)以百萬計(jì)的大學(xué)畢業(yè)生，可是真正能夠做IT服務(wù)的人才卻少之又少，這不能不說是我們的悲哀。
但愿中國的IT服務(wù)能夠在剩下的不長時間里做好準(zhǔn)備，迎接全球新一輪的IT服務(wù)轉(zhuǎn)移浪潮。
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