從9月中旬至今，圍繞服務外包主題，記者先后兩次赴無錫采訪，歷時3個多月撰稿，與無錫進行了長時間的“親密接觸”。在記者腦海里最為深刻的印象：無論是過去還是今天，無錫都是一個善于搶抓機遇的城市，具有獨特地位和獨特魅力。
她沒有姑蘇精致婉約的古韻，卻因為三千年前商末泰伯奔吳，把黃河文化帶入無錫，使長江文化和黃河文化有機融合，而成為吳文化、江南文化的重要發(fā)源地；她沒有上海吞江入海的方位，卻因為以楊、周、薛、榮、唐程、唐蔡等六大家族集團為代表的一大批能人賢士開創(chuàng)中國民族工商業(yè)發(fā)展之先河，而贏得了“小上?！钡拿雷u；她沒有廣袤的土地，卻在上世紀60、70年代抓住市場短缺的空隙，創(chuàng)造性地發(fā)展了鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)；她沒有專業(yè)研究優(yōu)勢，卻在上世紀80年代抓住了改革開放的歷史機遇，推行鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)經(jīng)營管理體制改革，探索總結(jié)出“一包三改”經(jīng)驗并在全國推廣，形成了舉世矚目的“蘇南模式”；她沒有廣泛的資源優(yōu)勢，卻成就了制造業(yè)高地，創(chuàng)造了“無錫制造”的輝煌；她更沒有地緣優(yōu)勢，卻在搶抓“CEPA”機遇時，在內(nèi)地城市中拔得“頭籌”。
“無錫錫山山無錫”。千百年來，一代代無錫人靠著“無中生有、從無到有”的創(chuàng)造意識，沒有機會創(chuàng)造機會，有了機遇搶抓機遇，創(chuàng)造了一個又一個神話。
當無錫在工業(yè)化后期面臨越來越巨大的資源和環(huán)境壓力、“兩頭在外”以加工制造為主的發(fā)展模式難以為繼時，無錫迎來了以現(xiàn)代服務業(yè)為特征的國際資本和產(chǎn)業(yè)加速轉(zhuǎn)移的新機遇。于是，無錫人果斷地作出了產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略決策：抓住國際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的歷史機遇，大力發(fā)展國際服務外包產(chǎn)業(yè)。
9月23日，無錫大手筆推出促進服務外包發(fā)展的“123”計劃：即到2010年末，全市集聚國際服務外包和軟件出口企業(yè)100家，每家企業(yè)從業(yè)人員超過2000人、年出口超過3000萬美元。
在全國的服務貿(mào)易發(fā)展尚處初級階段的今天，這樣的目標對于一個地級市來說，不是輕而易舉就能實現(xiàn)的。然而，往往遠大的目標更能激發(fā)前進的動力。而只要知悉無錫發(fā)展服務外包高起點規(guī)劃、高效率推進和高速度發(fā)展的全景和細節(jié)，人們便不會認為這樣的目標是“空中樓閣”，而會是努力的現(xiàn)實方向。圍繞這一目標，無錫人從頭越的腳步異常踏實。
9月底，無錫如愿獲得了商務部等國家四部門認定的“中國服務外包示范區(qū)———無錫太湖保護區(qū)”金字招牌。這是國家在認定11個服務外包基地城市、1個示范基地后，首次由四部委聯(lián)合認定的第一個國家服務外包示范區(qū)。對于無錫來說，這是一項殊榮，更是一種鞭策。既是國家對無錫市服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展成績的肯定，也為無錫發(fā)展服務外包產(chǎn)業(yè)提供了一個更好更高的平臺。
10月、11月，無錫再掀巨浪，先后在南京、上海、北京、深圳、大連、西安、成都及美國、加拿大、日本、印度、愛爾蘭等地開展“123”計劃政策推介和敲門式拜訪活動，使無錫在獲得國內(nèi)外服務外包業(yè)界廣泛認同的同時，也進一步豐富和完善了無錫的發(fā)展理念和發(fā)展思路。政府管理高層認為，無錫是真抓服務外包；行業(yè)機構(gòu)內(nèi)行評價，無錫看似沒有優(yōu)勢，但潛力不可估量；企業(yè)經(jīng)營決策者感嘆，無錫追趕班加羅爾，為時不遠！
一年來，無錫人站在制造業(yè)高地上，歷經(jīng)了從制造業(yè)思維到服務業(yè)思維的“集體換腦”，引進國內(nèi)重點科研院所、國際服務外包著名企業(yè)及機構(gòu)以期靠大連強、借船出海，提升服務外包產(chǎn)業(yè)的軟實力；搭平臺、建載體，只為服務外包企業(yè)唱好戲；以“530計劃”為代表的人才引進方略和強大的政策支持，使得無錫服務外包企業(yè)紛紛落地開花；對日外包的特色和巨大發(fā)展?jié)摿φ蔑@了無錫高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)和高端服務業(yè)的“雙高疊加”效應，而工業(yè)設(shè)計外包和獨具特色的動漫、影視等創(chuàng)新創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展凸顯裂變式增長的“智慧經(jīng)濟”之價值。
不經(jīng)意間，無錫至少已在地級市中拿走了多個第一：第一個形成服務外包研究報告，第一個獲認國家服務外包示范區(qū)，第一個成立服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展推進辦公室，第一個做服務外包統(tǒng)計手冊，第一個設(shè)立服務外包研究中心，第一個開通服務外包網(wǎng)站......開拓性的工作如雨后春筍般熱火朝天地展開。同時，無錫服務外包實現(xiàn)倍增式發(fā)展。今年以來，新增企業(yè)數(shù)是去年全年的4倍，新獲國際資質(zhì)認證企業(yè)是去年全年的3倍，新建載體面積超過以往總和的5倍，新增服務外包從業(yè)人員超過以往總和的6倍......可以預見，無錫搶抓此輪國際服務外包機遇中已有先手。
我們相信，站在示范區(qū)這個更高的平臺，無錫人將繼續(xù)秉承千百年來的創(chuàng)新意識和創(chuàng)造精神，再創(chuàng)一個服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的神話。
來源：國際商報
