企業(yè)家們發(fā)現(xiàn)越來越多的工作可以外包出去,
外包越來越有創(chuàng)意。
外包存在的前提相當(dāng)簡單:如果你能做一件事,肯定有人也能做同樣的事情,價(jià)格還便宜。有了網(wǎng)絡(luò)電話和因特網(wǎng),只要投入一些時(shí)間和精力,幾乎所有任務(wù)都可以外包。
1.個(gè)人外包 domystuff.com是一家美國的公司,該公司可以讓人們把從掃樹葉到安裝軟件的任務(wù)拿出來招標(biāo)。 每個(gè)人都有拿手絕活,互聯(lián)網(wǎng)讓他們走到一起,相互切磋互通有無。
點(diǎn)對點(diǎn)外包行業(yè)才剛剛開始,但研究公司Evalueserve預(yù)測,到2015年,消費(fèi)者和小企業(yè)外包的服務(wù)將從2006年的區(qū)區(qū)2.5億美元增長到20多億美元。
2.把外包服務(wù)外包出去 印度是外包的代名詞,它也面臨著競爭,其他國家也想分一杯羹。
據(jù)Gartner稱,印度的軟件工程師們的工資明年將達(dá)到硅谷的40~50%,并且差距將繼續(xù)縮小,美國公司從外包中獲得的開支節(jié)省也將隨之減少。
印度外包商先發(fā)制人,滿世界開設(shè)辦事處增加競爭力。外包服務(wù)Infosys公司在印度已經(jīng)有75000名員工,在一些其它國家也都設(shè)有辦事處,包括墨西哥、捷克共和國、泰國、中國、波蘭和菲律賓。
3.跨國輔導(dǎo) 輔導(dǎo)費(fèi)非常昂貴,但家長不得不支付,以幫助讓孩子進(jìn)入最好的大學(xué),所以他們轉(zhuǎn)向Tutorvista一樣的在線家教服務(wù),該公司總部設(shè)在印度班加羅爾。
這項(xiàng)服務(wù)提供每月99美元的平價(jià)輔導(dǎo)服務(wù);孩子們通過語音聊天,即時(shí)通訊和電子寫字板和他們的印度導(dǎo)師溝通。該公司已拿到1500萬美元的風(fēng)險(xiǎn)投資,并聘請了美國家教行業(yè)資深人士普林斯頓教育測驗(yàn)中心的John stuppy -sylvan-擔(dān)任公司的總裁。截止到9月, Tutorvista僅在美國就已經(jīng)吸引了10000名訂戶。
4.得來速(drive-thru)自動(dòng)化 當(dāng)你在得來速窗口買漢堡包時(shí),你希望送來漢堡的同時(shí)最好也在30秒左右把該找的錢一并給你。Exit 41的解決方案就沒這么麻煩了。為了加快速度,該公司讓呼叫中心的員工使用網(wǎng)絡(luò)電話接收訂單;訂單被即時(shí)傳送到廚房的顯示器上,只需要幾秒鐘,你要的東西就會放到服務(wù)窗。
5.權(quán)力來自于人民 大眾外包公司(Crowdsourcing)接受一項(xiàng)任務(wù),并讓世界完成它。比如維基百科,比如threadless.com由流行投票決定圖案的體恤,還有亞馬遜的Mechanical Turk 服務(wù),其中民眾從事相當(dāng)簡單的工作,如總結(jié)一段文字,一項(xiàng)任務(wù)只需幾美分。
在印度的在線家教服務(wù),為美國的孩子提供輔導(dǎo)