中新浙江網(wǎng)1月15日電《紐約時報》專欄作家托馬斯·弗里德曼寫了本在全球銷售近1000萬冊的書《世界是平的》，這個讓人耳目一新的概念，也因此深入人心。
弗里德曼說，在這個因信息技術而緊密、方便的互聯(lián)網(wǎng)時代里，全球市場、勞動力和產(chǎn)品都可以被整個世界共享，一切都有可能以最有效率和最低成本的方式實現(xiàn)。實現(xiàn)的途徑，就包括服務外包。
服務外包，是跨國公司為降低生產(chǎn)經(jīng)營成本，把自己的非核心業(yè)務剝離出來，外包給專業(yè)服務提供商來完成的商務形式。
打個比方，美國有家會計公司，考慮到當?shù)貏趧恿Τ杀具^高，把它的部分業(yè)務進行數(shù)據(jù)打包，交給杭州一家公司核算。杭州這家公司不用遠赴美國，通過電腦和互聯(lián)網(wǎng)，就能在本地完成工作，賺回美元，雙方互惠互利。
這是繼制造業(yè)外包后，隨著服務貿(mào)易領域拓寬在全球引發(fā)的一種新經(jīng)濟活動。數(shù)據(jù)統(tǒng)計，制造業(yè)外包利潤在5%左右，服務業(yè)外包利潤高達25%?！?/P>
昨天，杭州召開服務外包專題會議。市長蔡奇說：“在人民幣升值、原材料價格上漲等生產(chǎn)要素制約下，杭州經(jīng)濟發(fā)展正面臨轉型。服務外包是培育新型城市經(jīng)濟形態(tài)，打造開放型經(jīng)濟和現(xiàn)代服務業(yè)增長點的重要載體。
“在以高端服務業(yè)為主導的新一輪全球產(chǎn)業(yè)轉移中，杭州不能滿足于做世界的工廠，還要成為世界的辦公室?！?
杭州將出臺服務外包三年行動計劃(2008-2010)，重點發(fā)展軟件開發(fā)服務外包、金融服務外包、網(wǎng)絡與數(shù)字增值業(yè)務服務外包和電信增值及運營服務外包。
爭取到2010年，杭州市國際服務外包和軟件業(yè)營業(yè)收入總額在2007年280億元基礎上翻一番，達到560億元。
人才，是服務外包最基本、最主要的因素。
杭州除引進人才外，還計劃聯(lián)合各高校和跨國公司，建服務外包培訓中心，自己培養(yǎng)人才。
培訓中心將面向高校、職高相關專業(yè)在校生、畢業(yè)生，提供軟件及信息服務外包行業(yè)所需技能、業(yè)務流程等培訓；
或是面向軟件及信息服務外包企業(yè)，按需提供員工崗前培訓和專業(yè)技能知識更新服務等。
此外，杭州市政府已出臺《關于促進杭州市服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干意見》，確定到2010年，每年安排1億元專項資金用于支持服務外包發(fā)展；服務外包企業(yè)年出口軟件50萬美元(含)以上的，將有20萬元人民幣以上的獎勵。作者：王佳佳
來源：都市快報
