2008年1月7日下午，中共中央政治局委員、上海市委書(shū)記俞正聲，市委常委、市委秘書(shū)長(zhǎng)丁薛祥一行輕車簡(jiǎn)從，在閘北區(qū)委書(shū)記姚海同，區(qū)長(zhǎng)尹弘的陪同下到賽科斯信息技術(shù)（上海）有限公司視察。
在賽科斯信息技術(shù)（上海）有限公司三樓會(huì)議室，俞正聲聽(tīng)取了企業(yè)情況介紹，并詳細(xì)了解服務(wù)外包企業(yè)在技術(shù)服務(wù)、客戶服務(wù)、通訊信息服務(wù)中的專業(yè)作用，服務(wù)外包未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)，以及新勞動(dòng)法對(duì)企業(yè)的影響。俞正聲書(shū)記平易近人的態(tài)度和輕松幽默的話語(yǔ)不是讓小小的會(huì)議室內(nèi)傳出陣陣笑聲。之后，俞正聲又來(lái)到賽科斯公司的工作場(chǎng)地，在現(xiàn)場(chǎng)了解企業(yè)員工進(jìn)行客戶服務(wù)的全過(guò)程。
賽科斯(納斯達(dá)克股市代碼:SYKE)是全球五大客戶關(guān)系管理與呼叫中心外包服務(wù)商,為眾多《財(cái)富》500強(qiáng)企業(yè)提供一整套全球范圍內(nèi)的技術(shù)支持服務(wù)，曾被《投資導(dǎo)報(bào)》譽(yù)為"技術(shù)支持性外包領(lǐng)域中的勞斯萊斯"。
賽科斯信息技術(shù)（上海）有限公司是美國(guó)賽科斯企業(yè)有限公司在華的獨(dú)資企業(yè)。自1999年成立以來(lái)，致力于將一種全新的專業(yè)客服概念引入這一地區(qū)，至今已經(jīng)發(fā)展為大中華地區(qū)最大的CRM與呼叫中心外包服務(wù)提供商，在上海和廣州等地管理著超過(guò)1000坐席的大型外包呼叫中心，提供了包括普通話，粵語(yǔ)，閩南語(yǔ)，英語(yǔ)，日語(yǔ)，韓語(yǔ)，泰語(yǔ)，俄語(yǔ)，印度語(yǔ)等9種語(yǔ)言的服務(wù)，通過(guò)語(yǔ)音、電子郵件、傳真、網(wǎng)上在線支持的方式，為我們的客戶提供關(guān)懷型的客戶服務(wù)、技術(shù)支持、電話銷售等業(yè)務(wù)，獲得客戶的廣泛認(rèn)可，并且連續(xù)多年被權(quán)威機(jī)構(gòu)評(píng)為“中國(guó)最佳呼叫中心運(yùn)營(yíng)商”，持續(xù)地扮演著中國(guó)呼叫中心外包產(chǎn)業(yè)龍頭帶動(dòng)作用。
走出賽科斯信息技術(shù)（上海）有限公司，俞正聲還饒有興致地和賽科斯領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交談，并且還提出可以嘗試將部分服務(wù)職能分包給像賽科斯這樣的專業(yè)企業(yè)，以進(jìn)一步提升服務(wù)價(jià)值。
