蔡奇強(qiáng)調(diào)：把杭州打造成全國服務(wù)外包領(lǐng)軍城市

市長蔡奇在昨日上午舉行的全市服務(wù)外包工作會(huì)議上強(qiáng)調(diào)，認(rèn)真落實(shí)全國第一次服務(wù)外包工作座談會(huì)精神，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，落實(shí)舉措，搶抓機(jī)遇，乘勢而上，把杭州打造成全國服務(wù)外包領(lǐng)軍城市。會(huì)議由市政府經(jīng)濟(jì)顧問金勝山主持。市政府秘書長許小富等出席會(huì)議。會(huì)議正式開始前，全體與會(huì)人員肅立默哀，向四川汶川大地震遇難者志哀。

在聽取相關(guān)情況交流匯報(bào)后，蔡奇指出，發(fā)展服務(wù)外包是轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長方式的客觀要求，是落實(shí)省委省政府“兩創(chuàng)”總戰(zhàn)略，大力發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，培育開放型經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)增長點(diǎn)的重要載體，是承接世界高端服務(wù)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的重點(diǎn)領(lǐng)域，對(duì)于加快外貿(mào)轉(zhuǎn)型、提升產(chǎn)業(yè)層次和杭州城市國際競爭力具有十分重要的作用。

蔡奇強(qiáng)調(diào)，要緊緊圍繞推進(jìn)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展三年行動(dòng)計(jì)劃和2008年服務(wù)外包工作年度計(jì)劃目標(biāo)，以軟件業(yè)為基礎(chǔ)突破服務(wù)外包，把杭州打造成全國服務(wù)外包基地城市第一梯隊(duì)，力爭進(jìn)入全國前五名，成為服務(wù)外包領(lǐng)軍城市。

一是加強(qiáng)人才實(shí)訓(xùn)，遵循“人才先于戰(zhàn)略”，實(shí)行“人腦+電腦”，把人才作為發(fā)展服務(wù)外包的核心要素。高起點(diǎn)編制服務(wù)外包人才培訓(xùn)中心方案，以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為導(dǎo)向，提高培訓(xùn)質(zhì)量。注重整合企業(yè)與高校資源，爭取創(chuàng)建外包學(xué)院。二是突出產(chǎn)業(yè)招商，實(shí)行服務(wù)外包統(tǒng)一招商，凡舉辦招商活動(dòng)都應(yīng)設(shè)立服務(wù)外包專場。精心組織2008年美國·杭州招商周，引導(dǎo)參會(huì)企業(yè)瞄準(zhǔn)全球服務(wù)外包50強(qiáng)，敲門招商。拓展與國際知名服務(wù)外包企業(yè)的合作，加大對(duì)國際知名跨國公司服務(wù)外包招引力度。三是發(fā)展多種形式的服務(wù)外包，重點(diǎn)發(fā)展離岸外包，發(fā)展ITO等項(xiàng)目，也要根據(jù)實(shí)際引入BPO項(xiàng)目，提高接單和交付能力。四是重視企業(yè)主體培育。堅(jiān)持五級(jí)共建機(jī)制，發(fā)展一批上規(guī)模、技術(shù)先進(jìn)的外包企業(yè)。加強(qiáng)國際認(rèn)證，促進(jìn)企業(yè)上水平。2010年，從業(yè)人員上千、離岸外包業(yè)務(wù)上千萬美元的企業(yè)達(dá)10家。五是加快園區(qū)建設(shè)，建設(shè)一批專業(yè)化、國際化的服務(wù)外包園，筑巢引鳳。同時(shí)，各城區(qū)要加快形成一批“外包樓宇”，為外包企業(yè)提供發(fā)展空間。六是依托濱江組建服務(wù)外包聯(lián)盟，加快推動(dòng)中國東部軟件外包人才實(shí)訓(xùn)及交付中心建設(shè)，建立專門網(wǎng)站，統(tǒng)一對(duì)外，打響“天堂軟件·杭州外包”品牌。

蔡奇要求，各級(jí)干部要認(rèn)真學(xué)習(xí)服務(wù)外包相關(guān)知識(shí)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要像抓招商引資一樣抓服務(wù)外包，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，加強(qiáng)“天堂軟件·杭州外包”品牌的宣傳推介，注重知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，強(qiáng)化服務(wù)外包工作考核，扎實(shí)推進(jìn)服務(wù)外包發(fā)展。

蔡奇對(duì)全市外貿(mào)出口工作再次提出要求，各級(jí)各部門要從大局著手，自加壓力，努力確保實(shí)現(xiàn)我市外貿(mào)出口增幅15%以上的目標(biāo)。一是對(duì)各地年度外貿(mào)出口增長指標(biāo)進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整。二是完善并落實(shí)出口退稅等扶持政策。三是推進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型，積極引導(dǎo)企業(yè)爭創(chuàng)出口名牌，推進(jìn)出口市場多元化，提高拿單能力。四是加強(qiáng)合作服務(wù)，開展外經(jīng)貿(mào)企業(yè)服務(wù)月活動(dòng)。

　作者：王琦來源杭州日?qǐng)?bào)