當(dāng)美國公司、日本公司將軟件開發(fā)、數(shù)據(jù)處理業(yè)務(wù)甚至討債的業(yè)務(wù)交給亞洲的一座新興城市，除了眾所周知的班加羅爾之外，他們還會(huì)選擇哪座城市？去年7月，IDC（國際數(shù)據(jù)公司）提出了一個(gè)名為全球交付指數(shù)（GDI）的新指標(biāo)，對(duì)亞太地區(qū)18個(gè)國家和地區(qū)的35座可能成為離岸交付服務(wù)中心的城市做了比較和排名。
出乎意料的是，大連超越北京、上海等國內(nèi)一線城市，名列中國城市第一位，在整體榜單中排在第五位。IDC 同時(shí)還預(yù)測(cè)，到2011年，以大連為首的中國城市將超越印度城市，成為最適宜全球離岸外包的地點(diǎn)。
在《世界是平的》一書中，作家托馬斯·弗里德曼對(duì)大連在軟件外包領(lǐng)域的迅猛崛起感到驚訝。其實(shí)，感到驚訝的還有中國的軟件和服務(wù)行業(yè)。還是在10年前，大連這座以風(fēng)景優(yōu)美而著稱的城市拿得出手的還是它的足球、服裝以及造船工業(yè)；而到了現(xiàn)在，大連已經(jīng)成為中國名副其實(shí)的軟件之都，美國《商業(yè)周刊》更是直接稱其為“中國的班加羅爾”。
1998年，大連軟件產(chǎn)業(yè)的銷售收入還只有可憐的2億元，軟件出口不足1000萬美元；10年之后的2007年，大連軟件產(chǎn)業(yè)的銷售收入增長到了215億元，軟件出口為7.2億美元。這個(gè)高增長的態(tài)勢(shì)還將繼續(xù)：預(yù)計(jì)到今年年底，大連軟件產(chǎn)業(yè)的銷售收入將突破300億元，軟件出口突破10億美元大關(guān)。而早在2006年，大連的軟件出口收入就已經(jīng)超過以人才密集而著稱的北京，位居國內(nèi)城市榜首。
大連人的眼光已經(jīng)落到了更遠(yuǎn)的未來，他們提出要成為“全球軟件和服務(wù)外包的新領(lǐng)導(dǎo)城市”。2012年，大連軟件產(chǎn)業(yè)要實(shí)現(xiàn)銷售收入900億元，軟件出口45億美元；2017年，大連軟件及服務(wù)產(chǎn)業(yè)的規(guī)模要達(dá)到全球領(lǐng)先的水平；超越班加羅爾也許將不再是個(gè)夢(mèng)......
每天從早到晚，位于大連市數(shù)碼廣場(chǎng)1號(hào)的大連軟件園那棟灰褐色、半弧形的辦公大樓里，海外的參觀者絡(luò)繹不絕。看著大廳里那氣勢(shì)恢宏的軟件園沙盤，他們經(jīng)常會(huì)提同一個(gè)問題：短短的10年時(shí)間里，大連是如何做到的？
專注的回報(bào)
10年前，靳國衛(wèi)剛剛來到大連市信息產(chǎn)業(yè)局，大連市也是國內(nèi)第一個(gè)成立信息產(chǎn)業(yè)局的城市，以至于靳國衛(wèi)到外地出差的時(shí)候都找不到對(duì)口接待的部門。如今，他已經(jīng)擔(dān)任了信息產(chǎn)業(yè)局的副局長。
大連軟件園股份有限公司（DLSP）總裁高煒更是被稱為國內(nèi)軟件園的“骨灰級(jí)”人物了。10年前從大股東億達(dá)集團(tuán)派到DLSP擔(dān)任總裁的時(shí)候，軟件園所在的地方還什么都沒有，他們把當(dāng)時(shí)給機(jī)床廠蓋的一個(gè)招待所改造了一番，在樓前豎起了“東北亞外包中心”的標(biāo)語牌，就算是開張了。彈指一揮間，10年過去了，高煒也在這個(gè)位置上做了10年的苦功，如今大連軟件園已經(jīng)名滿天下，而高煒仍然打算將軟件園的這份事業(yè)繼續(xù)做下去。
做一件好事不難，難的是一輩子都做好事。這話放在大連軟件身上同樣適用?！霸谥袊l(fā)展某個(gè)產(chǎn)業(yè)，政府的作用還是非常關(guān)鍵的。”靳國衛(wèi)認(rèn)為，“大連在10年內(nèi)換了三任市長，但是對(duì)軟件產(chǎn)業(yè)的關(guān)注卻始終不變?！?/P>
作為啟動(dòng)軟件戰(zhàn)略的第一任市長，大刀闊斧的薄熙來為大連軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展打下了很好的基礎(chǔ)。2001年薄熙來調(diào)任遼寧省工作，李永金接任市長。新市長上任之后就親自率隊(duì)赴日本開展軟件和外包的大型招商活動(dòng)，這也是大連第一次赴日招商。上任第一個(gè)月，李市長就把水、電、公安、城管等所有相關(guān)部門的一把手都叫到軟件園，把問題歸類整理，一個(gè)一個(gè)地排查，找出困難與障礙，當(dāng)場(chǎng)拍板確定解決方案，然后形成一個(gè)“會(huì)議紀(jì)要”，作為以后解決問題的標(biāo)準(zhǔn)。
夏德仁在薄熙來擔(dān)任市長期間，就是負(fù)責(zé)科技工作的副市長，當(dāng)他接替李永金就任市長之后，繼續(xù)加大對(duì)軟件的支持力度就顯得理所當(dāng)然了，他還因此得了一個(gè)“軟件市長”的新頭銜。
在確定了大戰(zhàn)略之后，路徑的選擇也非常重要。在當(dāng)時(shí)，務(wù)實(shí)的大連人并沒有選擇像微軟的Windows那樣的軟件產(chǎn)品，他們寧愿被視為“沒有核心技術(shù)”、“沒有自主創(chuàng)新”，還是毅然選擇了軟件外包和服務(wù)作為突破方向；在外包區(qū)域上他們也沒有選擇看起來規(guī)模很大的歐美市場(chǎng)，而是選擇了一衣帶水的日本。
事實(shí)證明他們當(dāng)初的選擇是對(duì)的：2002年之后，中國軟件的主要增長點(diǎn)從軟件產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到了軟件服務(wù)，大連無疑是喝到了“頭啖湯”。而且，雖然近年來歐美外包業(yè)務(wù)發(fā)展神速，但是在中國整個(gè)軟件外包大盤子中的市場(chǎng)份額也不過只有25%，而60%的外包訂單都來自日本市場(chǎng)，而大連幾乎壟斷了日本的外包訂單。
當(dāng)然，如果沒有一批專注于軟件的企業(yè)家們，大連的軟件產(chǎn)業(yè)也不會(huì)如此紅火。今年5月，原海輝軟件（國際）集團(tuán)董事長李遠(yuǎn)明離開海輝開始第二次創(chuàng)業(yè)，選擇的領(lǐng)域仍然是軟件外包?！拔覍?duì)這個(gè)行業(yè)仍然非?？春茫瑢?duì)日外包仍然存在很大的機(jī)會(huì)。”
在大連，專注于外包領(lǐng)域的企業(yè)數(shù)量不少，并且已經(jīng)產(chǎn)生了東軟、華信、海輝等明星公司，他們也是國內(nèi)軟件出口的前三強(qiáng)。正是在這批本土軟件外包巨子以及通用電器、戴爾、惠普等國際巨頭的競(jìng)合之下，大連軟件產(chǎn)業(yè)才呈現(xiàn)出了一片欣欣向榮的景象。
體制的優(yōu)勢(shì)
在大連軟件發(fā)展的歷程中，DLSP起到了非常重要的作用，目前大連軟件產(chǎn)業(yè)的6萬名從業(yè)人員當(dāng)中有4萬名都在DLSP里的各家軟件公司中工作。
令人意外的是，運(yùn)營著近3平方公里土地、100萬平方米建筑面積的大連軟件園一期的DLSP竟然是一家民營企業(yè)，這也是大連獨(dú)有的現(xiàn)象。要知道，全國其他城市所有的軟件園都是由當(dāng)?shù)卣毓傻钠髽I(yè)來運(yùn)營的。
這種“官助民辦”的好處就在于保持政府在政策層面對(duì)軟件產(chǎn)業(yè)的強(qiáng)力支持的同時(shí)，又有了民營企業(yè)的求實(shí)和進(jìn)取。與很多官辦軟件園“臉難看、事難辦”相比，DLSP則是挽起袖子與企業(yè)一起解決問題，而且非常高效。
通用電氣是第一家入住軟件園的500強(qiáng)企業(yè)，而DLSP為其做了一套“定制”方案：通用電氣與軟件園簽一個(gè)長期租用的協(xié)議，樓宇建造及內(nèi)部設(shè)施的標(biāo)準(zhǔn)由通用電氣提出，軟件園出資承建，建成之后交通用電氣使用，產(chǎn)權(quán)則歸軟件園所有。
這個(gè)項(xiàng)目也讓DLSP總裁高煒絞盡了腦汁：通用電氣給出的標(biāo)準(zhǔn)都是DLSP聞所未聞的，光是技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)文檔就有幾十頁，包括配電、采暖、通風(fēng)，還有休閑區(qū)、提款機(jī)、咖啡機(jī)的配置，甚至就連廁所的蹲位都有精細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)，所有的文檔摞起來厚厚的，全是英文。當(dāng)時(shí)通用電氣的很多要求已經(jīng)超出了國家標(biāo)準(zhǔn)，高煒卻一咬牙答應(yīng)了下來，并且保質(zhì)保量地交付使用。當(dāng)然，高煒最后也沒有吃虧，后來IBM日本公司要進(jìn)駐園區(qū)的時(shí)候，聽說辦公樓是按照通用電氣的標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的，二話沒說就搬了進(jìn)來。
民營企業(yè)的最大優(yōu)勢(shì)就是貼近客戶，急客戶之所想。例如，為了解決入園企業(yè)缺人的問題，DLSP設(shè)立了人力資源全面解決方案中心，接受企業(yè)的委托進(jìn)行人力資源的培訓(xùn)和招聘，設(shè)立“實(shí)訓(xùn)基地”為企業(yè)新員工提供實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)，每年還在國外和國內(nèi)各大城市舉辦巡回招聘。再如，DLSP發(fā)現(xiàn)很多入園企業(yè)常常因?yàn)橐患∈拢枰謩e找很多部門來解決問題，于是成立了一個(gè)“基礎(chǔ)設(shè)施解決方案中心”，將招商、樓宇出租、物業(yè)管理和工程部等職能統(tǒng)籌安排，方便了企業(yè)，也贏得了企業(yè)的心。如今，已經(jīng)有30多家500強(qiáng)企業(yè)進(jìn)駐軟件園。
在今年6月份即將開幕的大連軟交會(huì)上，DLSP將有幾百平方米的展臺(tái)。與往年不同的是，今年DLSP將會(huì)把武漢、天津、蘇州三家軟件園與大連軟件園放在一起集中展示。這三家軟件園均是DLSP這幾年在異地?cái)U(kuò)張，與當(dāng)?shù)卣辖ǖ某晒??！拔覀円蛻糇??！备邿槺硎?。隨著大連人力成本的上升，DLSP的一些客戶希望將一些中低端的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到成本更低的二線城市，而DLSP仍然還會(huì)為其提供一整套的包括選址、建樓、招人、培訓(xùn)等專業(yè)服務(wù)。例如全球第二大IT服務(wù)巨頭EDS在選擇交付中心的時(shí)候，DLSP就根據(jù)其需求，將其介紹到了武漢，在這個(gè)示范效應(yīng)下，武漢軟件園一期15萬平方米的面積在一年之內(nèi)已經(jīng)全部租售完畢。
“這絲毫不會(huì)損害大連的外包中心地位，反而會(huì)激勵(lì)大連持續(xù)提升能力，承接附加值更高的業(yè)務(wù)。而且我們這么一對(duì)接之后，很多二線城市的人才也會(huì)來到大連就業(yè)?！备邿樥J(rèn)為。
嘗到了“官助民辦”好處的大連市政府繼續(xù)沿著這條路走下去。2003年開始，大連又引入東軟集團(tuán)、新加坡騰飛集團(tuán)、香港瑞安集團(tuán)等國內(nèi)外企業(yè)集團(tuán)，由他們自主開發(fā)新的軟件園，從而形成旅順南路軟件產(chǎn)業(yè)帶。
未來的挑戰(zhàn)
“說實(shí)在話，我們現(xiàn)在的壓力比起10年前大多了?！苯鶉l(wèi)深有感觸地說道，“2億元要翻番很容易，200多億元翻番就很難了?！笨吹酱筮B發(fā)展軟件產(chǎn)業(yè)的成功之后，國內(nèi)已經(jīng)有二三十座城市準(zhǔn)備將軟件產(chǎn)業(yè)作為城市的支柱產(chǎn)業(yè)，其中有不少城市都提出了軟件產(chǎn)值超過1000億元的目標(biāo)。
未來大連還能不能保持自己的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)？現(xiàn)實(shí)已經(jīng)逼得大連的軟件產(chǎn)業(yè)不得不走上升級(jí)之路。
實(shí)際上，大連市政府對(duì)于自身的產(chǎn)業(yè)定位已經(jīng)悄然發(fā)生了變化，大連未來的目標(biāo)也已經(jīng)變成了：做中國軟件的自主研發(fā)基地、高端服務(wù)外包的承接基地、連接國內(nèi)服務(wù)外包的再次轉(zhuǎn)移中心。
在外包領(lǐng)域積累了豐富的Know How經(jīng)驗(yàn)之后，大連開始鼓勵(lì)本地的服務(wù)外包企業(yè)學(xué)會(huì)用“服務(wù)外包”和“自主創(chuàng)新”兩條腿走路。令人欣喜的是，一些外包企業(yè)已經(jīng)取得了不小的成績：2005年11月，大連華信在與美國高勤、德國SAP的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，拿到了烏茲別克斯坦全國鐵路財(cái)務(wù)系統(tǒng)的項(xiàng)目，其中軟件產(chǎn)品為200多萬美元，第一次將自主研發(fā)的軟件產(chǎn)品賣到了國際市場(chǎng)。2007年，華信的軟件產(chǎn)品又打入了孟加拉國和尼日利亞等國。大連華暢電子通信技術(shù)有限公司也是一家兩條腿走路的公司，除了為日本公司開發(fā)應(yīng)用軟件之外，其自主研發(fā)的WCDMA 3GPP終端協(xié)議棧軟件已經(jīng)大量向日本出貨，由于采用了按每部手機(jī)/數(shù)據(jù)卡提取許可費(fèi)的銷售模式，這家規(guī)模不大的公司效益相當(dāng)不錯(cuò)。大連的經(jīng)驗(yàn)其實(shí)也說明了所謂“外包無技術(shù)”或者“外包無創(chuàng)新”的說法是站不住腳的。所謂自主創(chuàng)新也需要一個(gè)過程，只有經(jīng)歷了跟蹤和模仿，打下了基礎(chǔ)之后，才有可能實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新和超越。
也正是因?yàn)樵谥械投送獍I(lǐng)域積累的雄厚基礎(chǔ)，大連如今可以向高端挺進(jìn)了。去年，英特爾在亞洲的第一家芯片工廠落戶大連，吸引的不僅僅只是集成電路工業(yè)本身，還會(huì)將一些IC設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)帶到大連，而這也正是大連夢(mèng)寐以求的高端軟件產(chǎn)業(yè)。IBM向大連捐贈(zèng)了一臺(tái)大型機(jī)，并在大連組建了培訓(xùn)基地，這也將帶動(dòng)大型機(jī)軟件產(chǎn)業(yè)匯集大連。而全球最大的基金管理公司富達(dá)國際也已經(jīng)在大連設(shè)立了外包中心，計(jì)劃引入金融分析等高端的外包服務(wù)業(yè)務(wù)。
隨著大連各方面成本的快速上升，一些中低端的外包業(yè)務(wù)例如測(cè)試、數(shù)據(jù)錄入等向其他城市轉(zhuǎn)移勢(shì)所必然，大連只有盡快將高端的嵌入式軟件、軟件系統(tǒng)設(shè)計(jì)、企業(yè)咨詢、流程再造等發(fā)展起來，才有可能繼續(xù)保持自己的領(lǐng)先地位。
在去年年底大連市政府的軟件企業(yè)迎接新年茶話會(huì)上，副市長戴玉林送給與會(huì)的各家企業(yè)負(fù)責(zé)人的禮物是一本介紹風(fēng)險(xiǎn)投資的書，他在每本書里還附上了一封信，提出活躍資本市場(chǎng)是今后一個(gè)階段全市軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要工作。
這確實(shí)也是大連面臨的最大挑戰(zhàn)。與北京、上海等金融機(jī)構(gòu)密集的超大型城市相比，大連的金融資本缺乏，風(fēng)險(xiǎn)投資也不活躍。除了“上門女婿”東軟集團(tuán)之外，大連本地還沒有多少軟件類的上市公司。為此。大連市政府已經(jīng)啟動(dòng)了鼓勵(lì)上市工程，爭(zhēng)取在2~3內(nèi)有10家左右的企業(yè)成功上市。
提起4月底大連華信在國內(nèi)A股未通過發(fā)審委審核，靳國衛(wèi)仍然不勝唏噓：“華信沒上市是中國證券市場(chǎng)的損失，國內(nèi)很少能找到這么好的軟件企業(yè)。”但是，他并不灰心：“除了鼓勵(lì)企業(yè)上市之外，我們還要鼓勵(lì)企業(yè)間的收購兼并，把自身的企業(yè)和項(xiàng)目做好。畢竟，風(fēng)險(xiǎn)投資等資本并不是靠優(yōu)惠政策就能吸引過來的。”他對(duì)資本到底需要什么有著非常清醒的認(rèn)識(shí)。
10年前，這座資源匱乏的城市強(qiáng)行起飛；10年之后，它還在為更高的目標(biāo)繼續(xù)提升。
