8月28日消息，今天在蘇州工業(yè)園方正客戶聯(lián)絡(luò)中心落成儀式上，方正科技董事長(zhǎng)方中華表示，方正科技要在蘇州工業(yè)園投資10個(gè)億的人民幣。
自2003年首次與蘇州工業(yè)園合作以來，方正集團(tuán)在蘇州工業(yè)園先后建立了方正PC硬件基地、方正蘇州軟件公司以及方正Apabi數(shù)字資源港，此次客戶聯(lián)絡(luò)中心是方正集團(tuán)與蘇州工業(yè)園的第四次合作。
方中華表示，在PC行業(yè)，除了硬件外，周到、及時(shí)和廣泛的服務(wù)是目前發(fā)展的趨勢(shì)。此次建成的客戶聯(lián)絡(luò)中心不是簡(jiǎn)單的CallCenter，也不僅僅提供單一的電腦維修服務(wù)，而是一個(gè)平臺(tái)，為客戶提供售后的整體解決方案。在溝通方式上，增加了短信、傳真、E-MAIL、MSN、視頻等，在業(yè)務(wù)上，包含了網(wǎng)絡(luò)診斷、遠(yuǎn)程支持、增值業(yè)務(wù)等。
值得一提的是，客戶聯(lián)絡(luò)中心在做好方正科技自身IT服務(wù)的同時(shí)，也推出服務(wù)外包業(yè)務(wù)，為蘇州工業(yè)園內(nèi)的各企業(yè)及國(guó)內(nèi)IT企業(yè)提供服務(wù)外包。
方中華告訴網(wǎng)易科技，在未來一兩年方正科技還將在蘇州工業(yè)園建立數(shù)字化產(chǎn)業(yè)基地和軟件外包服務(wù)中心，從2003年起所有這些合作項(xiàng)目總投資將達(dá)到10億元，屆時(shí)蘇州工業(yè)園內(nèi)將會(huì)有4000名左右的研發(fā)服務(wù)人員。
據(jù)方正科技2008年上半年財(cái)務(wù)報(bào)告公告顯示，今年上半年方正科技總營(yíng)收為35.89億元，同比下滑4%，凈利潤(rùn)為9267萬元，同比上漲3.49%。
