2009年2月9日下午，中國(guó)企業(yè)家論壇第九屆亞布力年會(huì)在黑龍江亞布力繼續(xù)舉行。在平行論壇：“大變局時(shí)代，服務(wù)外包行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)”上，用友軟件董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理王文京認(rèn)為，當(dāng)前金融危機(jī)對(duì)外包產(chǎn)業(yè)的影響是正面負(fù)面并存的，一方面自己的業(yè)務(wù)會(huì)有收縮，同時(shí)客戶企業(yè)希望在危機(jī)當(dāng)頭修煉內(nèi)功，控制成本加大外包產(chǎn)業(yè)。
雙重影響
王文京表示。由于在當(dāng)前大變局時(shí)代一些所謂的貿(mào)易保護(hù)主義也會(huì)對(duì)這個(gè)行業(yè)有一些影響，這從去年的4月份就顯現(xiàn)出來(lái)了，因?yàn)橛幸恍┩庀嘈偷闹圃炱髽I(yè)因?yàn)榻?jīng)濟(jì)環(huán)境的變化在這個(gè)方面的投入減少了，所以用友4季度的業(yè)務(wù)應(yīng)該是受到了一定的影響。但是也有正影響。在這個(gè)背景下，大家對(duì)練內(nèi)功加強(qiáng)管理更重視了，原來(lái)是規(guī)模擴(kuò)大，現(xiàn)在更加注重內(nèi)部的練內(nèi)功了，練內(nèi)功要加強(qiáng)管理。，那肯定離不開(kāi)信息化，離不開(kāi)管理軟件的應(yīng)用，這個(gè)從另一方面拉動(dòng)了用友的業(yè)務(wù)。
用友外包發(fā)展三階段
王文京認(rèn)為服務(wù)外包確實(shí)是一個(gè)特別有前景的業(yè)務(wù)，它反映了我們國(guó)家產(chǎn)業(yè)升級(jí)發(fā)展的趨勢(shì)，并以用友為例子，剖析了企業(yè)外包發(fā)展的三個(gè)階段。
第一個(gè)階段我們從早期的財(cái)務(wù)軟件到后面的企業(yè)管理軟件，其實(shí)我們是做企業(yè)和政府機(jī)構(gòu)里面管理信息化這塊業(yè)務(wù)的外包。20年前大部分的企業(yè)和政府機(jī)構(gòu)的信息化都是自己團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)，自己維護(hù)，后來(lái)用友作為專業(yè)的公司起來(lái)了，提供專業(yè)的商品化的軟件，專業(yè)的服務(wù)。
其次，用友組建一個(gè)子公司，從事外包軟件開(kāi)發(fā)服務(wù)，主要是承攬了營(yíng)養(yǎng)開(kāi)發(fā)，主要服務(wù)是日本和歐美市場(chǎng)，有很好的發(fā)展前景。1978年考察印度的軟件公司的時(shí)候，他們就是抓住了比我們?cè)?0、20幾年，抓住了全球在這個(gè)行業(yè)的軟件開(kāi)發(fā)的外包服務(wù)迅速起來(lái)了，成為一個(gè)全球性的產(chǎn)業(yè)。
再次。用友自身現(xiàn)在也成為一個(gè)服務(wù)的發(fā)包商，現(xiàn)在有幾項(xiàng)業(yè)務(wù)也開(kāi)始外包了，一些比較程序性的服務(wù)我們開(kāi)始用伙伴的方式做，就是外包給伙伴。
大力發(fā)展外包產(chǎn)業(yè)
王文京一再表示，服務(wù)外包是一個(gè)特別有前景的業(yè)務(wù)。劉說(shuō)，大力倡導(dǎo)發(fā)展服務(wù)外包業(yè)是非常英明的決策，這塊的前景是非常廣闊的，發(fā)展得越好，無(wú)論是對(duì)國(guó)際國(guó)內(nèi)的客戶服務(wù)也好產(chǎn)生的價(jià)值越大，對(duì)我們國(guó)內(nèi)客戶來(lái)講，實(shí)際上它會(huì)對(duì)整個(gè)中國(guó)企業(yè)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)層次的推動(dòng)作用發(fā)揮得越大。
