呼叫中心、后臺(tái)服務(wù)、IT、人力資源管理與培訓(xùn)、設(shè)計(jì)研發(fā)……這些在以往被看“輕”的行業(yè)，目前成為了我省吸引外資，擴(kuò)大服務(wù)貿(mào)易新的增長點(diǎn)，記者調(diào)查獲悉，目前，僅服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)，就為全省創(chuàng)造了5萬多個(gè)就業(yè)崗位，20余所高校設(shè)置了相關(guān)課程。2008年，全省服務(wù)外包業(yè)務(wù)增長了1.5倍。
省外經(jīng)貿(mào)廳的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2008年全省共有注冊(cè)服務(wù)外包企業(yè)246家，取得各類資質(zhì)認(rèn)證187項(xiàng)。其中，全省2008年新引進(jìn)境內(nèi)外服務(wù)外包企業(yè)90家，比上年增加45家，實(shí)際到賬外資1.5億美元，增長1倍；出口超過100萬美元的企業(yè)24家，是上年的3.4倍。浪潮世科和NEC軟件出口分別達(dá)到1874萬和533萬美元。
目前我省外包業(yè)務(wù)已從軟件、數(shù)據(jù)處理外包逐步拓展到金融后臺(tái)數(shù)據(jù)分析、研發(fā)設(shè)計(jì)、動(dòng)漫外包。出口市場(chǎng)主要集中在美國和日本，分別增長2.2倍和83.4%。
并且，全省各類服務(wù)外包人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)數(shù)量已經(jīng)達(dá)到60家，年培訓(xùn)能力3萬人。2008年，培訓(xùn)各類從業(yè)人員1.25萬人次，新增就業(yè)人員6000多人，服務(wù)外包企業(yè)從業(yè)人員總數(shù)已達(dá)5.1萬人。其中，本科學(xué)歷2萬人，占39.2%；碩士、博士學(xué)歷2552人。濟(jì)南東方道邇公司設(shè)立不到一年，從業(yè)人員超過1000人，成為我省首家過千人外包企業(yè)。煙臺(tái)創(chuàng)跡、青島優(yōu)創(chuàng)、浪潮世科和淄博萬聲通訊等企業(yè)就業(yè)人員超過800人。
業(yè)內(nèi)人士分析，動(dòng)漫游戲產(chǎn)業(yè)近幾年在我國迅速升溫，在經(jīng)濟(jì)不景氣的情況下，動(dòng)漫游戲市場(chǎng)逆流而上，預(yù)計(jì)今年將呈現(xiàn)出“井噴”之勢(shì)，將會(huì)有更多專業(yè)公司成立以及更多人參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)。記者了解到，2009年我省力爭(zhēng)服務(wù)外包業(yè)務(wù)額過100萬美元的企業(yè)超過50家。
