值此世界經(jīng)濟(jì)制造重心轉(zhuǎn)移到亞洲之際，中國(guó)和印度兩國(guó)常常被人放在一起來(lái)比較。同樣都是世界超級(jí)人口大國(guó)，同樣都想在世界知識(shí)經(jīng)濟(jì)的潮流中占據(jù)一席之地，因此，中國(guó)已經(jīng)將軟件與服務(wù)外包行業(yè)的對(duì)手圈定為印度，一直伺機(jī)超越。
盡管中國(guó)的軟件與服務(wù)外包行業(yè)連續(xù)多年以20-40%的速度發(fā)展，但在全球市場(chǎng)所占份額不足10%。不論是企業(yè)規(guī)模還是市場(chǎng)占有率，中國(guó)距離印度的差距仍然不小。
麥肯錫近日發(fā)布的一項(xiàng)研究報(bào)告指出，盡管中國(guó)的服務(wù)外包業(yè)務(wù)近年來(lái)增長(zhǎng)明顯，但發(fā)展速度仍不夠快，低于印度的增長(zhǎng)速度。
問(wèn)題所在，主要有四大障礙：一是中國(guó)軟件行業(yè)高度分散，服務(wù)外包企業(yè)規(guī)模相對(duì)較小，缺少與世界頂級(jí)企業(yè)規(guī)模相媲美的大型企業(yè)；二是相對(duì)于其他服務(wù)外包目的地，中國(guó)對(duì)外宣傳不夠，國(guó)外跨國(guó)公司對(duì)中國(guó)服務(wù)外包能力了解不夠；三是中國(guó)國(guó)內(nèi)的潛在發(fā)包企業(yè)往往習(xí)慣于自己干，沒(méi)有把發(fā)包業(yè)務(wù)提供給專(zhuān)業(yè)服務(wù)供應(yīng)商，致使中國(guó)龐大的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)沒(méi)有成為國(guó)內(nèi)服務(wù)外包企業(yè)的強(qiáng)大增長(zhǎng)支柱；四是缺少具備相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的管理者和市場(chǎng)開(kāi)拓者。此外，中國(guó)企業(yè)受制于英語(yǔ)語(yǔ)言障礙以及知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)欠缺，而印度企業(yè)在這兩方面有優(yōu)勢(shì)。
當(dāng)然，品牌建設(shè)不到位也是其中一項(xiàng)原因。《中國(guó)進(jìn)出口軟件》雜志主編蕭亞平說(shuō)，中國(guó)有60%左右的軟件出口到日本，即便如此，日本三大發(fā)包商的高層領(lǐng)導(dǎo)，都很難同時(shí)說(shuō)出3家中國(guó)軟件(10.89,-0.25,-2.24%)企業(yè)的名稱。這說(shuō)明，中國(guó)軟件和服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)還處在品牌建設(shè)的初級(jí)階段。
企業(yè)品牌的不到位直接導(dǎo)致國(guó)家品牌的缺失。中國(guó)已是一個(gè)經(jīng)濟(jì)的大國(guó)、制造業(yè)的大國(guó)，而要成為世界經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)，則必須擁有一批世界一流的品牌。對(duì)于正處于蓬勃發(fā)展的中國(guó)軟件和服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)而言，擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的軟件和服務(wù)品牌將是企業(yè)走向世界市場(chǎng)的敲門(mén)磚。
在軟件出口方面，目前已經(jīng)建立了較好品牌的企業(yè)包括東軟集團(tuán)（600718）和完美時(shí)空（PWRD.US），前者是服務(wù)外包企業(yè)的典范，后者是軟件成品出口的代表。
數(shù)據(jù)顯示，全球金融服務(wù)外包業(yè)在2008年前9個(gè)月縮水39%，合同金額僅為110億美元。不過(guò)，隨著全球企業(yè)設(shè)法降低成本，將更多業(yè)務(wù)外包，中國(guó)軟件外包企業(yè)將面臨更多的機(jī)遇。
一方面，國(guó)內(nèi)外各級(jí)政府和大企業(yè)的軟件發(fā)包數(shù)量增加，將導(dǎo)致市場(chǎng)需求急劇擴(kuò)張；另一方面，國(guó)外的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手近期遭遇了前所未有的“信任危機(jī)”，這必將給中國(guó)企業(yè)提供一些市場(chǎng)機(jī)會(huì)。例如，印度第三大軟件外包企業(yè)被發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)造假，這將直接影響印度軟件行業(yè)的整體形象。
值得注意的是，在中國(guó)與印度的競(jìng)爭(zhēng)中，最有效的手段不是利用對(duì)手的失誤，而是利用自己的優(yōu)勢(shì)。王岐山副總理強(qiáng)調(diào)，中國(guó)利用當(dāng)前經(jīng)濟(jì)全球化深入發(fā)展和當(dāng)前形勢(shì)變化發(fā)展軟件和服務(wù)外包行業(yè)，有著自己的優(yōu)勢(shì)，其中包括獨(dú)特的人才優(yōu)勢(shì)和人力優(yōu)勢(shì)。他強(qiáng)調(diào)，要充分發(fā)揮市場(chǎng)機(jī)制的作用，支持企業(yè)做大做強(qiáng)，培育“中國(guó)服務(wù)”的國(guó)際品牌。
