如果將金融機(jī)構(gòu)的前臺(tái)服務(wù)比喻成金融的“餐廳”，那么金融信息服務(wù)可以稱(chēng)之為生產(chǎn)金融美食的“廚房”了，兩者同為金融機(jī)構(gòu)必備要素。如今，為建設(shè)上海國(guó)際金融中心，發(fā)揮浦東金融核心功能區(qū)作用，配合陸家嘴金融貿(mào)易區(qū)這一金融大“餐廳”，上海金融信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)基地正摩拳擦掌、蓄勢(shì)待發(fā)?！ ?
“5月份，一家印度專(zhuān)業(yè)BPO公司將與我們正式簽約（該公司為提供業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)公司），”基地有關(guān)人士興致勃勃地告訴記者。原來(lái)，基地近期將目標(biāo)瞄準(zhǔn)了構(gòu)建金融BPO產(chǎn)業(yè)平臺(tái)，印度專(zhuān)業(yè)企業(yè)的成功入駐，標(biāo)志著基地在打造金融BPO產(chǎn)業(yè)鏈的道路上又前進(jìn)了一小步?！ ?
所謂金融BPO（Business Process Outsourcing），是指金融業(yè)務(wù)流程外包，即金融機(jī)構(gòu)將其公司業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中耗費(fèi)大量人力的企業(yè)服務(wù)及操作中間環(huán)節(jié)，外包到商務(wù)成本比較低的國(guó)家和地區(qū)，該模式在歐美甚為流行，當(dāng)下印度已成為全球著名的BPO國(guó)家?！ ?
德勤會(huì)計(jì)師事務(wù)所的數(shù)據(jù)顯示，到2010年，西方大型金融機(jī)構(gòu)每年離岸外移投資超過(guò)3000億美元，其中10％有望投向中國(guó)。上海早已看好這一市場(chǎng)。2006年5月18日，金融流程服務(wù)外包（BPO）研究中心就已在上海金融信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)基地——上海銀行卡產(chǎn)業(yè)園內(nèi)正式揭牌，該基地為國(guó)內(nèi)首家?！ ?
目前，包括中國(guó)銀聯(lián)、交通銀行等多家金融機(jī)構(gòu)的結(jié)算中心、金融信息產(chǎn)品技術(shù)中心等部門(mén)在這里落戶。據(jù)了解，6萬(wàn)平方米的BPO功能平臺(tái)已經(jīng)啟用，近40萬(wàn)平方米的新平臺(tái)正在醞釀建設(shè)當(dāng)中，還有多家外資銀行的金融BPO業(yè)務(wù)正在洽談之中?！ ?
作為金融BPO的先行者，基地定下這樣的目標(biāo)：通過(guò)搭建產(chǎn)業(yè)發(fā)展平臺(tái)，以招商引資開(kāi)路，加強(qiáng)服務(wù)和孵化，配以適度的資本運(yùn)作，在2010年或稍遠(yuǎn)，金融BPO產(chǎn)值力爭(zhēng)達(dá)到30億美元?！ ?
然而，發(fā)展金融BPO之路并不平坦?；赜嘘P(guān)人士表示，“知名度不高和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)激烈是我們最大的瓶頸?！痹诮鹑贐PO領(lǐng)域，上海和浦東在國(guó)際知名度方面與印度、菲律賓、愛(ài)爾蘭等BPO主要承接國(guó)相比基本處于后發(fā)狀態(tài)。同時(shí)，社會(huì)制度、法制環(huán)境等近期還不能順利對(duì)接；加之，金融BPO人才缺乏也是不爭(zhēng)的事實(shí)?！ ?
上述人士指出，“面對(duì)難得的機(jī)遇，要想發(fā)展金融BPO產(chǎn)業(yè)，可以借鑒聚焦‘張江’的方式，也就是聚焦產(chǎn)業(yè)發(fā)展，不僅包括空間聚焦，還包括政策聚焦，比如給予發(fā)展該產(chǎn)業(yè)的地區(qū)以財(cái)稅、人才等政策傾斜?！薄 ?
記者獲悉，基地即將與上海金融學(xué)院開(kāi)展合作，通過(guò)創(chuàng)辦張江創(chuàng)新學(xué)院分院等方式培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)人才，根據(jù)企業(yè)需求，爭(zhēng)取每年定向培養(yǎng)2000到3000名操作型和基層管理型人才。
