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離岸外包大勢所趨

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“當(dāng)你們打開電視或播音機(jī)的時(shí)候,都會聽到這樣的信息,不斷有公司召回離岸的呼叫中心,我們看到業(yè)務(wù)流程外包正進(jìn)入幻想的破滅期,需要一定時(shí)間才可以達(dá)到成熟的水平?!备叩录{公司研究副總裁艾·馬里龍(IANMARRIOTT)先生的精彩演講吸引了眾多與會者。他指出,在全球化的進(jìn)程中,離岸外包是大勢所趨。

  馬里龍先生指出,外包市場的來源有3種,一種是基礎(chǔ)設(shè)施的外包,市場份額有1150億,年復(fù)合增長率達(dá)到6.9%。第二種是應(yīng)用外包,市場份額有361億,年復(fù)合增長率是47.1%,第三種就是業(yè)務(wù)流程外包,年復(fù)合增長率也達(dá)到9.3%。這3種外包中,第一個(gè)進(jìn)行離岸外包的是應(yīng)用外包,第二個(gè)是業(yè)務(wù)流程的外包,這些業(yè)務(wù)流程將會分布到各個(gè)國家來進(jìn)行操作,可以分成技術(shù)流程外包和知識性流程外包。第三才是基礎(chǔ)設(shè)施外包。

標(biāo)簽:包頭 西藏 延安 宿遷 萊蕪 寧德 錫林郭勒盟 商洛

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