近日，代表新加坡和浙江省兩地政府友好合作的新加坡杭州科技園迎來了首家新加坡企業(yè)。雖然全球依舊籠罩在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的陰影中，但這座以軟件開發(fā)、服務(wù)外包為主體的國際一流科技園卻在萬物復(fù)蘇的春天里備受關(guān)注。
40余家海內(nèi)外企業(yè)聚焦下沙
上周，受新加坡杭州科技園邀請，來自新加坡、中國香港、美國、馬來西亞、澳洲等國家和地區(qū)的知名企業(yè)如Oracle(甲骨文)、IEERA、FESCO等負(fù)責(zé)人來杭參加商務(wù)考察交流，其中杭州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)是此行的重要一站。
杭州市副市長佟桂莉熱情地向他們介紹了杭州的投資創(chuàng)業(yè)環(huán)境，尤其是服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展前景。她說，杭州的環(huán)境與人才資源，最適宜發(fā)展服務(wù)外包，再加上杭州的軟件行業(yè)發(fā)展一直很好，以應(yīng)用型為主，被譽(yù)為“中小企業(yè)的電子商務(wù)之都”。近年來，杭州市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展得有聲有色，正在搶奪高端服務(wù)業(yè)。預(yù)計(jì)到2010年，杭州市國際服務(wù)外包和軟件業(yè)營業(yè)收入總額將在2007年280億元的基礎(chǔ)上翻一番，達(dá)到560億元。
而杭州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)在提升區(qū)域產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型中服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展勢頭強(qiáng)勁，成為基地城市示范區(qū)，是杭州市發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的重要一極。按照產(chǎn)業(yè)細(xì)分規(guī)劃，開發(fā)區(qū)重點(diǎn)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)包括軟件開發(fā)服務(wù)外包、金融數(shù)據(jù)處理服務(wù)外包以及ITO中的網(wǎng)絡(luò)與數(shù)字增值服務(wù)外包業(yè)務(wù)。此前，一份來自上海浦東的測算顯示，承接知識型服務(wù)業(yè)務(wù)的附加值相當(dāng)于承接加工業(yè)務(wù)的40倍。
在開發(fā)區(qū)服務(wù)外包的投資熱潮中，新加坡杭州科技園無疑是最閃亮的“明星”，被看作是推進(jìn)下沙產(chǎn)業(yè)升級轉(zhuǎn)型的重要載體。該園區(qū)引入國際一流的規(guī)劃設(shè)計(jì)理念和管理經(jīng)驗(yàn)，其目標(biāo)是打造“中國的班加羅爾”，建設(shè)一個(gè)可容納3萬-5萬名白領(lǐng)工作與生活，環(huán)境生態(tài)化、生活城市化、產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化的高品質(zhì)園區(qū)。
新加坡科技園再添新成員
參加考察的企業(yè)代表也現(xiàn)場見證了新加坡杭州科技園的又一樁美滿“姻緣”——首家新加坡企業(yè)Brandtology簽約入駐。
據(jù)介紹，Brandtology是世界上第一個(gè)采用“24x7”工作時(shí)間管理的品牌和聲譽(yù)服務(wù)供應(yīng)商。該公司采用了專有的國家最先進(jìn)的技術(shù)，能夠幫助客戶監(jiān)控、保護(hù)和促進(jìn)其品牌和企業(yè)聲譽(yù)，或偵察他們的競爭對手。此次牽手新加坡杭州科技園，標(biāo)志著Brandtology正式進(jìn)入中國市場，并計(jì)劃重點(diǎn)開拓長三角地區(qū)的服務(wù)業(yè)務(wù)。
來自愛爾蘭的中小企業(yè)協(xié)會也同期簽署備忘錄。簽約代表表示，近期內(nèi)組織二十多家愛爾蘭企業(yè)到杭州來找對接單位，希望與新加坡杭州科技園以及杭州市政府在市場咨詢服務(wù)領(lǐng)域達(dá)成新的合作。
新加坡杭州科技園的各幢樓宇分別以十二星座命名。去年年底首期竣工交付的“LYRA”樓地面共有8層，建筑面積約10000平方米，空間均為敞開式設(shè)計(jì)，可按照承租人的要求進(jìn)行分割組合。目前，除天璣信息技術(shù)外，還有印度山瀾集團(tuán)、上海對外服務(wù)有限公司、中國農(nóng)業(yè)銀行等多家企業(yè)已簽訂進(jìn)駐協(xié)議，“入駐率已達(dá)到40%以上?！毙录悠潞贾菘萍紙@的總經(jīng)理沈榮大透露說。
值得一提的是，整個(gè)園區(qū)的“生產(chǎn)車間”都將采用雙回路供電和雙路由網(wǎng)絡(luò)接入，一旦一條線路出現(xiàn)中斷，另一條線路能立馬“上陣”服務(wù)，不影響入園企業(yè)的正常工作。這種專業(yè)而細(xì)致的設(shè)計(jì)贏得了不少知名企業(yè)的認(rèn)可。“雖然經(jīng)濟(jì)危機(jī)之下企業(yè)都在考慮節(jié)約生產(chǎn)成本，但也不能忽視物業(yè)對企業(yè)生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量方面的作用?！币患胰腭v企業(yè)的負(fù)責(zé)人說，“性價(jià)比”是企業(yè)考量物業(yè)的重要指標(biāo)之一。
受益于“政策洼地”“人才高地”
“開發(fā)區(qū)每年12000人的ITO、BPO相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生，以及多家高素質(zhì)的服務(wù)外包人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，為開發(fā)區(qū)發(fā)展服務(wù)外包提供了充足的人力資源支撐?！遍_發(fā)區(qū)管委會副主任張學(xué)寧向考察團(tuán)代表推介開發(fā)區(qū)在發(fā)展服務(wù)外包的各項(xiàng)優(yōu)勢。
服務(wù)外包行業(yè)的核心競爭力，其實(shí)就是人才的競爭。開發(fā)區(qū)利用政策，利用高校資源，利用社會資源，利用跨國大公司資源，加大了服務(wù)外包的人才培訓(xùn)工作。另外，開發(fā)區(qū)還計(jì)劃在今年上半年開工建設(shè)總投資4億元的服務(wù)外包人才培訓(xùn)基地，該基地按照國家級服務(wù)外包人才培訓(xùn)基地的要求建設(shè)，建成后的基地面積將達(dá)到80000平方米的規(guī)模，每年可形成5000人的服務(wù)外包人才培訓(xùn)規(guī)模。
作為杭州發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的主平臺之一，新加坡杭州科技園除了能分享開發(fā)區(qū)“人才蓄水池”的優(yōu)勢外，還可能享受額外的政策支持。
一方面，國家、省、市對基地城市和示范區(qū)發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)，在人才培訓(xùn)、企業(yè)認(rèn)證、硬件配套、出口扶持、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)等方面給予了特殊優(yōu)惠政策。另一方面，在開發(fā)區(qū)其他相關(guān)政策中，也加大了對該園區(qū)的獎(jiǎng)勵(lì)和扶持。比如，在最新關(guān)于扶持服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策中就提到“對于開發(fā)區(qū)服務(wù)外包企業(yè)的技術(shù)骨干和管理人才，符合開發(fā)區(qū)人才政策規(guī)定的，經(jīng)認(rèn)定后給予一定的安家補(bǔ)助。其中進(jìn)入新加坡科技園工作的，補(bǔ)助額度可再增加20%”，以吸引更多的企業(yè)和技術(shù)人才進(jìn)駐新加坡杭州科技園。
