3月24日，中共中央政治局委員、中共北京市委書記劉淇考察了中國聯(lián)通中融信息服務有限公司（以下簡稱“中融公司”）密云呼叫中心基地，聽取了北京市密云縣副縣長徐芳和中國聯(lián)合網(wǎng)絡通信有限公司副總經(jīng)理、中融公司董事長姜正新關于密云呼叫中心基地的發(fā)展規(guī)劃與中融公司業(yè)務流程外包（BPO）及密云呼叫中心基地發(fā)展的工作匯報，并與中國聯(lián)合網(wǎng)絡通信有限公司董事長常小兵對呼叫中心發(fā)展問題進行了交流。
中融公司作為中國聯(lián)通所屬全資子公司，從事以呼叫中心為代表的BPO服務和相關增值業(yè)務服務，在呼叫中心業(yè)務外包、人力資源外包（HRO）和服務外包咨詢等領域有豐富的專業(yè)經(jīng)驗，是首家入駐北京呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地的公司。中融公司密云呼叫中心基地占地面積17000平方米，廠房、綜合樓建筑面積達9428平方米，規(guī)模已達到500坐席，3年內(nèi)將達到3000坐席。2008年9月，中融公司密云呼叫中心基地正式運營，目前已承載大量國內(nèi)外知名企業(yè)業(yè)務，成為北京市呼叫中心示范基地，并得到市領導的高度關注與支持。
通過醫(yī)療服務熱線，中融公司充分展示了數(shù)據(jù)挖掘和技術(shù)支持等一系列專業(yè)化外包服務水平；通過多媒體呼叫中心、坐席地圖等業(yè)務承載和
管理系統(tǒng)演示，突出了呼叫中心外包產(chǎn)業(yè)的科技含量；通過服務外包附加值大、資源消耗低、環(huán)境污染少、吸納就業(yè)能力強及國際化水平高等產(chǎn)業(yè)特點，展現(xiàn)了服務外包對國民經(jīng)濟升級轉(zhuǎn)型的重要意義。
劉淇等領導同志還體驗了中融公司最新包裝推出的醫(yī)療服務熱線、政府熱線、移動多媒體呼叫中心等服務，感受到這些高附加值的BPO服務對政府實施“惠民工程”的作用。劉淇對中國聯(lián)通及中融公司在服務外包產(chǎn)業(yè)作出的貢獻給予肯定，并要求中國聯(lián)通及中融公司堅定BPO的發(fā)展方向，積極推廣所展示的BPO產(chǎn)品和服務。
